Blogs

Mantener seguros a su personal y a sus clientes: una guía para el distanciamiento social en el lugar de trabajo mediante el análisis de WiFi

Con muchas empresas volviendo a la realidad de una «nueva normalidad», no solo los dueños de negocios serán más cuidadosos, tanto el personal como los clientes también tendrán que desempeñar un papel clave para garantizar su propia seguridad personal y la de quienes los rodean.

Puede parecer simple, ya que nos hemos estado adhiriendo al distanciamiento social en todo el mundo durante la mayor parte de los 3 meses, pero como criaturas de hábito, los humanos tienden a volver a los viejos hábitos si se les deja hacerlo, incluso si son inconscientes.

Entonces, ¿qué pueden hacer las empresas para asegurarse de que operan con su alto nivel habitual, mientras mantienen un lugar seguro, sin contacto y asegurado?

Analíticas de WiFi

Crear espacios de trabajo seguros para empleados

Puede crear un área segura de trabajo para empleados con 6 pies alrededor del espacio, esto puede basarse en datos de presencia que pueden medir qué tan cerca están las personas usando las señales MAC que se envían desde y hacia dispositivos inteligentes.

Para algunas empresas, pueden necesitar ajustar las estaciones de trabajo por múltiples razones y la recomendación de la estación de trabajo de los empleados cambiará cada día en función de la ubicación y la presencia de otros.

Una vez que se ha utilizado un espacio de trabajo durante el tiempo acordado, el personal/usuarios reciben una notificación pidiéndoles que limpien el área a la salida.

Cuando otro empleado ingresa al espacio de trabajo, se les advierte que se usó dentro de las 3 horas y se recomienda limpiar antes de usar.

Usar contadores inteligentes

A pesar de que el bloqueo en la mayoría de los países comienza a disminuir, hemos visto varios lugares, por ejemplo, supermercados y pequeños minoristas, implementar una estrategia de uno en uno, donde un miembro del personal se encuentra en la entrada para controlar el flujo de clientes dentro y fuera de la tienda.

Una tarea tediosa pero importante, que es susceptible al error humano si se lleva a cabo durante largos períodos de tiempo.

Los contadores inteligentes tienen la capacidad de desempeñar un papel importante en ayudar a las empresas a cumplir con las reglas de distanciamiento social y controlar el volumen de clientes en sus lugares.

Permiten a las empresas utilizar un software en sus dispositivos móviles u otros dispositivos inteligentes portátiles para contar a los clientes dentro y fuera de las tiendas.

Los datos se envían a un tablero que se puede compartir con los miembros del equipo; brindar a todos una comprensión clara del estado general de seguridad del lugar.

El estado de seguridad se indica mediante una clasificación roja, ámbar, verde (RAG).

Usar tecnología de distanciamiento social

Muchas empresas han comenzado a adoptar nuevas formas de tecnología diseñadas para advertir a los trabajadores cuando se acercan demasiado entre sí.

Esta tecnología viene en muchas formas, desde tecnología portátil hasta aplicaciones de rastreo, pero el hardware adicional siempre vendrá a un alto costo.

Purple ha lanzado un panel de responsabilidad social que permite a las empresas rastrear, monitorear y garantizar el distanciamiento social.

Utilizando un contador inteligente incorporado, las empresas pueden rastrear con precisión el número de visitantes en su lugar en cualquier momento y monitorear las visitas acumuladas por día en un panel central.

El contador inteligente (Smart Counter) rastreará y calculará el puntaje de densidad de un lugar y monitoreará de cerca su umbral de distancia social con un estado rojo, ámbar y verde (RAG) claro.

El panel de control también proporciona información adicional sobre la seguridad de los clientes a través de un puntaje de higiene y la probabilidad de que recomienden el lugar a familiares y amigos a través de un puntaje de NPS.

Automatizar la recopilación y el almacenamiento seguro de datos de clientes

En un esfuerzo por controlar la propagación de COVID-19, muchos países, como United Kingdon, piden a sus ciudadanos que se adhieran a las nuevas directrices gubernamentales.

Estos incluyen requisitos tales como garantizar que todos los clientes sigan la nueva regla de 1 millón que entra en vigencia el mismo día y se recopila la información del cliente, y no solo el Reino Unido, otros países como Estados Unidos están buscando implementar un servicio de «Prueba y Rastreo».

Las empresas no solo recopilarán información de los clientes, sino que también deben almacenarla de forma correcta y segura para evitar incurrir en multas, hacerlo con la «pluma y papel de confianza» puede resultar difícil, ya que el papel se pierde, destruye o desecha fácilmente.

La tecnología desarrollada por Purple elimina la necesidad de recopilar manualmente la información del cliente, nuestra solución de software utiliza una combinación de análisis de WiFi de invitados, ubicación y presencia.

Los clientes inician sesión en el WiFi para invitados con anticipación o mientras hacen cola afuera o esperan para ingresar al lugar. Esto se puede hacer utilizando los inicios de sesión en las redes sociales o formularios personalizados que permiten a una empresa capturar los detalles correctos que necesitan para cumplir con la legislación gubernamental.

Crea carteles personalizados de forma rápida y sencilla utilizando nuestra herramienta de plantillas en línea para que los clientes sepan cuál es el nuevo proceso y por qué necesitas recopilar su información.

Toda la información de contacto y personal se captura de acuerdo con todas las regulaciones globales de datos y privacidad, como GDPR y CCPA, y se mantiene de forma segura dentro de la plataforma de Purple.

Subcontrata tu consulta de prueba y rastreo.

Incluso cuando las empresas hacen todo lo posible para mantener a todos seguros utilizando una combinación de sentido común, conciencia adicional y tecnologías de distanciamiento social, puede ocurrir un caso dentro de tu lugar.

Si es así, lo último que debes hacer es tratar de comunicarte con las autoridades y ayudar a rastrear al transportista sospechoso, todo mientras tratas de regresar a los negocios como de costumbre.

En caso de un brote, podemos coordinarnos con las autoridades en tu nombre y asegurarnos de que todos los visitantes sean alertados de que pueden haber entrado en contacto con alguien que haya resultado positivo.

Todos los datos personales se eliminan automáticamente después de 21 días en tu nombre, quitándote el peso de la carga de tus hombros.

Test and trace contact form

Share this post

Portal de Purple inicio de sesión

Por favor seleccione su región a continuación