Impulsa la participación de lealtad digital
Puede parecer que se ha desperdiciado mucho tiempo y esfuerzo cuando solo una pequeña proporción de la base de clientes se compromete activamente con un programa de lealtad. Asegúrate de que tu programa no esté infrautilizado.
Portal cautivo
La página de bienvenida que se muestra cuando un cliente inicia sesión en el WiFi se puede usar para promover esquemas de lealtad que ayuden a impulsar la aceptación. La página de bienvenida funciona efectivamente como un excelente espacio publicitario en un momento en que los clientes interactúan activamente con tu marca.
Email y SMS
Captura la información de contacto del cliente durante el proceso de inicio de sesión WiFi y usa estos datos para enviar comunicaciones promocionando tu programa de lealtad. Utiliza la herramienta LogicFlow de Purple o tu propio software de automatización de marketing utilizando la API abierta de Purple.
Captura datos de comportamiento
Identifica cuáles clientes visitan tus lugares con mayor frecuencia pero no utilizan el esquema de lealtad. Comienza a nivelar tu base de clientes utilizando la frecuencia y las visitas recientes y envía promociones que expliquen cuánto podrían haber ahorrado si hubieran utilizado el programa de lealtad.
Redireccionamientos
Los redireccionamientos también se pueden usar después de que las personas se hayan conectado al WiFi, indicando a los clientes que descarguen una aplicación de esquema de lealtad o que obtengan más información sobre el esquema y las recompensas que pueden esperar, impulsando la participación.
Autenticación basada en lealtad
Como parte del recorrido de inicio de sesión, se puede pedir a los clientes que proporcionen información de membresía para el acceso que luego se puede integrar con un programa de lealtad y fomentar la participación y la aceptación. El mismo principio se puede utilizar para promover servicios premium para diferentes segmentos de clientes.