Impulsa la participación de lealtad digital

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Portal cautivo

Usa el portal cautivo donde el usuario se autentica en el WiFi para promover tu esquema de lealtad

La página de bienvenida que se muestra cuando un cliente inicia sesión en el WiFi se puede usar para promover esquemas de lealtad que ayuden a impulsar la aceptación. La página de bienvenida funciona efectivamente como un excelente espacio publicitario en un momento en que los clientes interactúan activamente con tu marca.

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Email y SMS

Mejora tu base de datos CRM

Captura la información de contacto del cliente durante el proceso de inicio de sesión WiFi y usa estos datos para enviar comunicaciones promocionando tu programa de lealtad. Utiliza la herramienta LogicFlow de Purple o tu propio software de automatización de marketing utilizando la API abierta de Purple.

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Captura datos de comportamiento

Comprenda con qué frecuencia los clientes interactúan con su lugar

Identifica cuáles clientes visitan tus lugares con mayor frecuencia pero no utilizan el esquema de lealtad. Comienza a nivelar tu base de clientes utilizando la frecuencia y las visitas recientes y envía promociones que expliquen cuánto podrían haber ahorrado si hubieran utilizado el programa de lealtad.

Redireccionamientos

Redirecciona clientes a una URL específica

Los redireccionamientos también se pueden usar después de que las personas se hayan conectado al WiFi, indicando a los clientes que descarguen una aplicación de esquema de lealtad o que obtengan más información sobre el esquema y las recompensas que pueden esperar, impulsando la participación.

Autenticación basada en lealtad

Solicita a los clientes que ingresen información de membresía para obtener acceso o experiencia premium

Como parte del recorrido de inicio de sesión, se puede pedir a los clientes que proporcionen información de membresía para el acceso que luego se puede integrar con un programa de lealtad y fomentar la participación y la aceptación. El mismo principio se puede utilizar para promover servicios premium para diferentes segmentos de clientes.

¿Qué dicen nuestros clientes?

Una cadena multinacional de café tiene una aplicación de lealtad. Saben que, en promedio, los usuarios de aplicaciones tienen un 20% más de probabilidades de visitar una de sus tiendas nuevamente dentro de un período de siete días. Utilizando los datos recopilados con Purple, pudieron identificar que solo el 5% de sus visitantes totales usaban la aplicación de lealtad. 

Se lanzó una campaña de marketing por correo electrónico utilizando la integración entre Purple y una herramienta de automatización de marketing líder. La campaña de correo electrónico se centró en cuánto podría haber ahorrado el cliente dada su cantidad de visitas recientes y el precio promedio de un café. Como resultado, la participación en el esquema de lealtad aumentó en un 25%, lo que condujo a mayores tasas de retorno y gasto de los clientes. 

 

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