Casos de Uso
Impulsa los ingresos con una administración de filas eficiente y automatizada
Hacer fila es parte de la vida diaria, ya sea que estés en tu cafetería local, el banco, un parque temático o tomando una copa durante el intervalo de un espectáculo, juegos deportivos o concierto. Pero todos sabemos lo frustrante que puede ser, especialmente cuando tienes prisa y no hay indicios de cuánto tiempo puedes esperar.
A veces es más fácil ir a otra parte. La administración eficaz de las filas y mantener a los visitantes bien informados es clave para maximizar los ingresos.
Control de acceso automatizado al semáforo
Las señales rojas y verdes informan a los visitantes si es seguro ingresar
Un sistema de señalización, que se muestra en una pantalla o semáforo en la entrada de un lugar, o una zona específica dentro de tu lugar, indica si es seguro para un visitante ingresar o si debe esperar hasta que el número de visitantes en el lugar o zona se reduzca a un nivel seguro.
Muestra en tiempo real los tiempos de espera para mantener a los visitantes bien informados
Coloca pantallas de visualización en lugares donde los visitantes hagan fila y permanezcan
Conectar los datos de ocupación de Purple con varios dispositivos independientes en tu lugar, ya sea una pantalla de TV, tableta o quiosco, te permite mantener a los visitantes bien informados y actualizados sobre los tiempos de espera actuales. Si tus visitantes saben cuánto tiempo tendrán que esperar, según la cantidad de personas que están delante de ellos en la fila, entonces es más probable que se queden. Elimina lo desconocido y minimiza el riesgo de que tus visitantes se vayan con la competencia
Informa a los visitantes los tiempos de espera en otros lugares
Fomenta la distribución natural de visitantes alrededor de tu lugar
La mayoría de los lugares tienen más de un punto de servicio o check-out. Al mostrar los tiempos de espera en vivo alrededor de tu lugar, puedes informar a los visitantes que si se dirigen al segundo piso, o simplemente a la vuelta de la esquina, hay una salida con un tiempo de espera reducido o sin tiempo de espera alguno. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que crea una distribución natural de visitantes en tu lugar, lo que lleva a tiempos de servicio generales más rápidos.
Activa notificaciones en tiempo real con tiempos de espera en vivo
Envía a los visitantes que esperan en una fila una notificación por SMS
Activa notificaciones a los visitantes que han estado esperando en una fila o en cierta área dentro de tu lugar durante un número preestablecido de minutos, informándoles cuánto tiempo es probable que sea la espera, o que podrían dirigirse a otro punto de servicio donde los tiempos de espera son reducidos.
