Casos de Uso Reducir la tasa de abandono de clientes InicioCasos de UsoReducir la tasa de abandono de clientes La captura de datos de los clientes es crucial para reducir la rotación: brinda la oportunidad perfecta para que las empresas conozcan a sus clientes y puedan contactarlos nuevamente en el futuro. Portal cautivo Recopila datos de clientes cuando se conectan al WiFi Captura datos del cliente a través de un portal cautivo. Estos datos pueden incluir nombre, fecha de nacimiento, detalles de contacto, pisada, permanencia, frecuencia de visitas y más. Utiliza estos datos para interactuar con los clientes en el futuro. Habilita el inicio de sesión de Facebook para capturar los «me gusta» e intereses de los clientes. Entiende a tus clientes Crea mejores perfiles de clientes Captura datos importantes de clientes, utilizándolos para crear mejores perfiles de clientes. Agrupa tus datos demográficos y apúntalos con campañas de marketing personalizadas. Recompensa la lealtad del cliente Mantén tu negocio en mente Envía a tus visitantes frecuentes ofertas y descuentos personalizados para ellos, que puedan usarlos en la tienda en su próxima visita. Configura comunicaciones automáticas que se activan cuando un cliente fiel no ha regresado en un número especificado de días. Fomentar la lealtad del cliente Registros rápidos de clientes Redirija a los clientes a sus últimos esquemas de lealtad e incentívelos con las últimas ofertas a través de un viaje de acceso de usuario personalizado. ¿Quieres una demostración? Complete el formulario abajo y uno de nuestros expertos se comunicará con usted. ¿Qué dicen nuestros clientes? Purple ayuda a las empresas a recopilar más datos de clientes. En el transcurso de 3 meses, Sofology recolectó más de 1.500 registros de clientes. De estos, el 75% aún no eran conocidos por el negocio. “Al hacer coincidir los datos recopilados de Purple WiFi con Exponea, sabemos que el 75% de los clientes aún no eran conocidos por Sofology, por lo que estamos ampliando fácilmente nuestra base de datos. Sabemos que estas personas ya han visitado una de nuestras tiendas, lo cual es un indicador clave de la propensión a comprarnos. Al asociarnos con Purple WiFi, ahora podemos hacer que nuestro gasto en medios existente trabaje más con una inversión muy modesta”. Nicola Cottrell Jefe de CRM – Sofology Mediante el uso de Purple, Sofology ha aumentado significativamente el número de clientes potenciales en su base de datos. Esto brinda la oportunidad perfecta para que la marca vuelva a involucrar a los clientes; reduciendo la rotación y maximizando el gasto en el futuro. Sofology case study ¿De qué otra manera puedes usar Purple? Comprende quiénes son tus clientes Adquiere nuevos clientes Soluciones relevantes Grandes Minoristas, Centros Comerciales y Cadenas de Tiendas WiFi para estadios y entretenimiento Bares, Restaurantes y Cafeterías
