Grandes Minoristas, Centros Comerciales y Cadenas de Tiendas

La personalización de la experiencia de los clientes puede tener un impacto significativo en los ingresos y la retención, y esto no es algo que deba subestimarse.

Para lograr la personalización, las empresas deben comprometerse a incorporar datos y tecnología inteligente en sus operaciones, porque para colocar a los clientes en el centro de sus operaciones, necesitan saber exactamente quiénes son sus clientes y comprender sus requisitos de compra, tanto en los mundos en línea como en los mundos fuera de línea.