Hoteles y Hospitalidad

Fomenta la lealtad del cliente y aumenta el gasto con el análisis WiFi

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Ser capaz de identificar a tus invitados nunca ha sido más importante

Los invitados han llegado a esperar comunicaciones de marketing personalizadas

Capturing guest data, and using this data to deliver personalized marketing communications is proven to increase customer spend and encourage loyalty. This is particularly relevant in the hospitality industry where competition is high.

Construye tu plan de negocios alrededor de tus invitados

Para ofrecer una verdadera personalización, necesitas saber exactamente quiénes son tus invitados: ¿cuál es su nombre, edad, fecha de nacimiento, gustos y aversiones, cómo interactúan con tu marca, cuáles son sus requisitos de compra?

Aumento del 50%

en huéspedes que se conectan a WiFi

Haga clic para leer el estudio de caso completo

¿Cuáles son los beneficios del análisis WiFi?

Capturar datos de invitados

Captura datos en tiempo real cuando los huéspedes se conectan a la conexión WiFi de tu hotel a través de nuestro portal de inicio de sesión cautivo. Estos datos pueden incluir, nombre, contacto, fecha de nacimiento, ciudad natal y mucho más. Segmenta los datos y crea perfiles de clientes detallados con los datos recopilados.

Fomentar la retención

Utiliza los datos capturados para enviar comunicaciones de marketing personalizadas a tus invitados. Ofrece descuentos en habitaciones de hotel, bebidas en el bar del hotel o haz que los huéspedes conozcan las próximas promociones y eventos.

Rastrear el paso de invitados

Realiza un seguimiento de los puntos de paso, permanencia, entrada y salida de los huéspedes, y más con análisis de ubicación para ayudarte a comprender tus períodos de mayor actividad y administrar mejor los requisitos de personal.

Aumentar las reseñas

Sabemos lo importante que son las reseñas en la industria de la hospitalidad. Envía solicitudes de reseña automatizadas a tus invitados luego de su visita con nuestro conector WiFi de TripAdvisor.

WiFi premium para huéspedes

No solo puedes utilizar tu WiFi para capturar datos de clientes. También puedes crear páginas de inicio personalizadas adaptadas a tu marca, lo que te permite administrar la experiencia de la marca de tus invitados tan pronto como se conectan al WiFi. Con WiFi social habilitada, también puedes permitir que los invitados inicien sesión rápidamente usando sus credenciales de redes sociales.

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