Con la mayoría de los pasajeros que desean mantenerse informados a través de sus dispositivos inteligentes, la personalización puede aumentar la retención de clientes en un 24% a través de un marketing y compromiso hiper-personalizados. Los pasajeros están buscando terminales de aeropuertos, trenes y autobuses para personalizar los mensajes relevantes en tiempo real a la demografía, el comportamiento, los intereses sociales y las visitas de regreso en su propio idioma.
Comprender cómo los pasajeros se mueven alrededor de tu terminal nunca ha sido más importante
Según SITA, 10 minutos adicionales en una línea de seguridad reduce el gasto minorista promedio de un pasajero en un 30%. Los pasajeros buscan una experiencia cómoda, centrada en el pasajero e información de fácil acceso sobre las ofertas y servicios actuales. Lograr esto puede llevar a un aumento de los tiempos de permanencia en las tiendas y restaurantes de la terminal, así como a un mayor gasto y retorno de clientes.
Crea una experiencia personalizada con tus pasajeros e impulsa el comportamiento que realmente importa
Recopila datos de pasajeros con un portal social WiFi cautivo y usa análisis de ubicación para impactar positivamente el tiempo de permanencia, el gasto y los índices de retorno
Recorrido de inicio de sesión a la medida
La incorporación es simple y flexible, ya sea mediante la autenticación de redes sociales o un breve formulario de registro. Los centros de transporte pueden personalizar completamente las páginas de inicio y fuera de línea para incluir marcas, promociones y publicidad específicas para minoristas, o redirigir a páginas de destino con información actualizada de vuelos. Administra cada paso de la experiencia de tu marca de pasajeros con e-shots en tiempo real y alertas SMS.
Hector Albesa
Innovation Consultant for Transports Metropolitans de Barcelona (TMB)
“Purple offers a complete solution with all the functionality we need. It allows TMB to place customers at the heart of our business by truly understanding their behaviours and preferences. Capturing user analytics will help us to monitor how our campaigns are being received and more accurately segment our audience. Furthermore, we can personalise all marketing activities to appeal to each customer’s interests and easily generate tailored splash pages with relevant ads that grab attention.”
Beau Tydd
General Manager for People and Technology at Queensland Airport Ltd
“Purple has given QAL insights into our passenger and guest traffic in and around our four airports via a well laid out, user friendly browser based environment. They ticked every box throughout the open market evaluation process.”
Andreas Grasberger
Head of IT and Data Management at Nicko Cruises
“Our intention was to create an easily accessible and cost-efficient WiFi solution for our guests. Because of the roaming issues when travelling through multiple EU and non-EU countries, our major requirement was to be able to restrict data usage. An additional requirement was to be able to manage all the devices and networks centrally from our Head Office in Stuttgart. With Deutsche Telekom, Meraki and Purple we found a perfect fitting WiFi solution and very reliable partners.”
