Descargables

  • NHS Digital con Purple El gobierno ha hecho obligatorio que todos los sitios de NHS en Inglaterra tengan un servicio WiFi totalmente funcional y compatible para pacientes, personal y visitantes para el 2018.Estos sitios NHS no solo deben proporcionar conectividad, sino que también deben poder obtener estadísticas del WiFi NHS para compilar informes mensuales y mejorar la eficiencia.Hemos agrupado una serie de recursos para apoyar las confianzas con su implementación de WiFi.
  • WiFi y Digitalización de Aeropuertos Con la creciente afluencia de pasajeros y una mayor demanda de una experiencia más digital, los aeropuertos ahora están aprovechando las tecnologías emergentes para pasar de un modelo basado en operaciones de vuelo a uno más centrado en el pasajero. Al analizar los datos de los clientes recopilados a través de estas nuevas tecnologías, los operadores de aeropuertos pueden comenzar a adaptar los servicios a cada pasajero individual; aumentando la lealtad mediante la diferenciación de la experiencia del aeropuerto y la conducción del gasto de los pasajeros a través del compromiso personalizado a sus intereses.Echa un vistazo para saber cómo.
  • Purple's Report: Combining online and in-store customer data If your business is looking to close the gap between online and in-store customer data, then you are looking for a 'New Retail' solution. Read through our resources below to learn what New Retail is and why it is important to every industry, from retail to hospitality, stadiums and transport. Download the free report and get tools to; understand the requirements of ‘New Retail’ for your business and its impact; identify the impact personalization can have to your bottom line and operational efficiencies; identify how you can collect data from in-store and segment for optimal results across departments; get your team on board with an action plan outline.
  • La guía completa de encuestas NPS Los clientes esperan la mejor experiencia posible al tratar con cualquier empresa. Con cada marca compitiendo para ser la líder, se necesita algo especial para destacar. Recopilar comentarios ayuda a abordar este desafío. Descarga la guía completa de Purple para encuestas NPS para comprender cómo las encuestas y los comentarios de los clientes pueden ayudar a las empresas a mantenerse por delante de la competencia.

  • Informe de conector TripAdvisor de Purple: automatiza tus reseñas Descarga el informe completo del conector TripAdvisor de Purple para descubrir cómo 200 empresas recolectaron un 40% más de reseñas y el impacto que eso tiene para influir en los futuros clientes. Comida, servicio y precios de calidad son solo algunos de los ingredientes clave que hacen que una experiencia culinaria sea memorable y valga la pena comentar. Con el 92% de las personas que leen regularmente o ocasionalmente las reseñas en línea y el 88% confía en ellas tanto como las recomendaciones personales, si tus clientes no están hablando de tu restaurante tanto en línea como fuera de línea, puedes tener un problema. Acumular comentarios en línea positivos es una de las formas más efectivas de utilizar a tus clientes leales existentes para atraer a nuevos clientes a través de las puertas de tu restaurante.
  • The Future of Hotels by Mike Ryan for Purple
    Bienvenido al Futuro de los Hoteles La era digital nos ha demostrado que los clientes esperan, y con frecuencia obtienen, total transparencia de precios en todo lo que consumen. Esto ha elevado los estándares en muchas industrias, incluida la de hospitalidad. En esta guía, Mike Ryan describe cómo la tecnología ha impulsado un cambio en los modelos de negocios y qué pueden hacer los hoteles para mantenerse en el juego durante la próxima década.

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