Nuevo comercio minorista y el algoritmo para clientes

Si tu empresa está buscando cerrar la brecha entre los datos de los clientes en línea y en la tienda, entonces estás buscando una solución de "Nuevo comercio minorista". Lee nuestros recursos a continuación para saber qué es Nuevo comercio minorista y por qué es importante para todas las industrias, desde minoristas hasta hoteles, estadios y transporte.

Descarga el informe completo para un plan de acción sobre cómo los departamentos de Marketing, TI, Operaciones, CRM y Finanzas pueden usar estos datos combinados para mejorar tu rentabilidad y la retención de clientes al personalizar la experiencia del cliente.

  • ¿Qué es «Nuevo comercio minorista»?

    Nuevo comercio minorista es el concepto de la convergencia de mundos de datos en línea y fuera de línea sobre tus clientes para personalizar y mejorar sus experiencias. Una vez que hayas alcanzado Nuevo comercio minorista, podrás identificar tu «algoritmo de cliente» donde diseñarás estrategias de marketing y experiencias basadas en perfiles enriquecidos de clientes.

    ¿En qué industrias impacta Nuevo comercio minorista?

    Puede centrarse en el comercio minorista, pero Nuevo comercio minorista está teniendo un impacto significativo en todas las industrias. Puedes recopilar detalles de clientes a través de sitios web, aplicaciones, redes sociales, POS y datos de lealtad. Sin embargo, los espacios físicos de tu lugar contienen la misma información acerca de tus clientes si sabes cómo capturarlos.

    ¿Por qué es importante que las empresas entiendan y logren el Nuevo comercio minorista?

    En un mundo donde una experiencia personalizada e instantánea está prosperando en los negocios, entender quiénes son realmente tus clientes se convierte en algo clave. Sin embargo, los esfuerzos para interactuar con los clientes y aprovechar al máximo las oportunidades de ingresos no se producen cuando no puedes identificar quién está en tu lugar: más de la mitad de los clientes pueden ser entidades anónimas.

    La recopilación de información «fuera de línea» sobre tus clientes elimina el trabajo de adivinanzas y lo reemplaza con información enriquecida, relevante y útil para adaptar tu mensaje y mejorar la experiencia de tus clientes.

    ¿Cuáles son los tipos de información de Nuevo comercio minorista en los espacios físicos?

    Las perspectivas de Nuevo comercio minorista de los espacios físicos incluyen; nombre, correo electrónico, intereses sociales, tiempos de paso y permanencia, cantidad de personas que caminan por tu lugar, mapas de calor de alta densidad, redes sociales preferidas y más.

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    El informe de Purple sobre los datos en grande del Nuevo comercio minorista y el algoritmo del cliente te brindarán información sobre:

    • Antecedentes del Nuevo comercio minorista y los resultados futuros de la digitalización de tu negocio
    • Cómo impacta la digitalización de tu experiencia de cliente en la tienda y en línea
    • Casos de uso actuales de Nuevo comercio minorista y el algoritmo del cliente
  • New retail - combining online and offline customer data
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    Informe de Purple: la combinación de datos de clientes en línea y en la tienda te brindará las herramientas para:

    • Comprender los requisitos de Nuevo comercio minorista para tu negocio y su impacto
    • Identificar el impacto que la personalización puede tener en tus resultados y en las eficiencias operativas
    • Identificar cómo puedes recopilar datos de la tienda y del segmento para obtener resultados óptimos en todos los departamentos
    • Involucrar a tu equipo en un resumen del plan de acción

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