Estudio de caso de Llechwedd Slate Caverns

Resumen

Llechwedd Slate Caverns es una atracción en Snowdonia, que cuenta con 175.000 visitantes por año. Situada cerca de la histórica ciudad minera de pizarra de Blaenau Ffestiniog, combina un recorrido por una mina victoriana; taller de pizarra; y la exposición de minería de pizarra con una tienda de regalos; café; y zona de juegos. También hay pistas de bicicleta de montaña y tres atracciones de aventura. Además de ser atractivo para los turistas, el lugar es un recurso educativo para escuelas y grupos comunitarios.

500%

De incremento en los "me gusta" de las páginas de Facebook, de 300 a 1500

200%

De incremento en el número promedio de visitas para cada publicación de Facebook, de 400 a más de 1.200

175,000

Impresiones virales, vinculadas a posts, "me gusta", compartir y comentarios.

Objectivos

  • Mejor interacción con los visitantes, fomentar visitas repetidas, mejorar radicalmente las ventas
  • Construir perfiles de clientes, incluyendo edad, género, ciudad natal, intereses, etc
  • Capturar grandes volúmenes de direcciones de correo electrónico para campañas de marketing directo electrónico
  • Estimular el crecimiento a través de las redes sociales y aumentar el compromiso con «me gusta» y compartir, etc
  • Mejorar la conciencia de las necesidades de los visitantes y mejorar las oportunidades para interactuar con ellos

Instalación

Llechwedd Slate Caverns se asoció con Purple para instalar el estándar de banda ancha de BT para empresas, vinculado a la recomendación de Purple a los puntos de acceso de Openmesh (en la cafetería y Emporium). Con el tiempo, Purple agregará puntos de acceso WiFi adicionales en todo el lugar. Inicialmente, el posicionamiento de los enrutadores en las áreas de ventas fue táctico: alentar a los visitantes a quedarse y usar el WiFi de alta velocidad gratuito para acceder a Internet aumenta el tiempo de espera y estimula el gasto.

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