Walmart Canadá

Resumen

Purple se complace en trabajar con Walmart Canadá para ayudar a brindar una red WiFi para huéspedes rápida, gratuita y segura a los clientes de Walmart Canadá en más de 400 tiendas.

400+

tiendas en todo Canadá

50milliones

de visitas en total (agosto 2018 - febrero 2019)

4milliones

de usuarios WiFi en total (agosto 2018 - febrero 2019)

WIFI DE INVITADOS EN CUMPLIMIENTO

A través de la red de Purple, Walmart Canadá puede proporcionar a sus clientes garantías de privacidad, al tiempo que permite el acceso a una conexión de alta velocidad durante sus visitas de compras a las tiendas Walmart.

Andre Costa, gerente de productos de Walmart’s Group, dijo: “Purple mejora la experiencia de los clientes, eliminando la necesidad de tener que aceptar los términos y condiciones de la página de inicio cada vez que acceden al WiFi de invitados de cualquiera de nuestras tiendas. Con Purple, los clientes solo necesitan aceptar los términos y condiciones una vez al año, y esto es válido para todas nuestras tiendas en todo el país».

SOLUCIÓN

En agosto de 2018, la solución de Purple se instaló con éxito en más de 18.900 puntos de acceso de Cisco. Desde que comenzó el lanzamiento en todo el país, más de 4 millones de compradores únicos se han conectado a la red WiFi proporcionada en las tiendas de Walmart Canadá. Los clientes pueden conectarse instantáneamente desde sus dispositivos con OneClick, una solución simple de un solo clic que otorga acceso inmediato a la red de invitados, sin ingresar ningún detalle personal.

EXPERIENCIA DEL USUARIO

«La experiencia del cliente siempre ha sido un punto focal clave para Walmart Canadá», dice Gavin Wheeldon, CEO de Purple. «Al trabajar juntos para instalar una nueva red WiFi para huéspedes, hemos ayudado a Walmart Canadá a elevar su experiencia de cliente en la tienda».

La funcionalidad de idioma incorporada de Purple también significa que en las regiones de habla francesa del país, las pantallas de inicio de sesión y de inicio en francés se muestran automáticamente. En todas las demás regiones, el idioma del dispositivo del usuario se detecta y traduce para que coincida; optimizando la experiencia del usuario.

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