Mapas de calor en tiempo real
Los mapas de calor se pueden aplicar a todos los espacios físicos, desde comercios de venta al por menor a aeropuertos, lo cual le permite obtener una imagen completa del itinerario de los clientes. Optimice los escaparates, verifique la disposición de los productos y compare nuevos conceptos de tienda con acciones visuales claras.
Revise los niveles del personal y optimice los cambios de turno en los diferentes momentos del día para ahorrar dinero y aumentar los ingresos.
Una visión clara de los patrones de tráfico de los clientes
Mejore las técnicas de atención al cliente en su local
Obtenga una representación precisa del tiempo de permanencia de los clientes
Adapte sus campañas de marketing según las tendencias identificadas
Justifique el espacio comercial y los costes de publicidad con datos de tráfico peatonal
Mejore la eficiencia para ahorrar dinero e incrementar los ingresos
Another use case for heat mapping and footfall analytics is creating operational efficiencies. For example, if you know that your venue (let’s say it’s a coffee shop) is busiest first thing in the morning as people are on their way to work, or at lunchtime, you can ensure that more baristas are on duty to keep the queue moving. You could plan to have extra cleaning staff on duty clearing tables to make room for the increased number of customers. On the other hand, if you know there are times when the shop isn’t as busy, you can have a member of staff handing out vouchers for a free cup of coffee to passers by, or send an offer to regular visitors with an incentive to come back. Of course, understanding busy and quiet times also allows you to plan your stock effectively, and reduce waste.