Retroalimentación del Cliente

Use encuestas para tomar decisiones comerciales más inteligentes

Recopile comentarios invaluables de los clientes para mejorar sus procesos comerciales.

Nuestro generador de micro encuesta le permite crear y personalizar encuestas para enviar a los clientes cuando se conectan a su WiFi o después de que hayan visitado su lugar. Para mayor flexibilidad, las micro encuestas pueden ser opcionales de completar u obligatorias para que los usuarios puedan acceder a la red WiFi. Las respuestas se agregan en informes dentro de la plataforma que proporcionan datos claros que luego se pueden exportar.

Las encuestas NPS se utilizan para medir la satisfacción general y la lealtad de su cliente hacia su marca. Configure y envíe fácilmente encuestas NPS con la plataforma Purple para obtener comentarios valiosos.

Obten mas reseñas de tus clientes, incrementa tu presencia en línea y vence a tus competidores

Envíe a los usuarios de WiFi comentarios de revisión oportunos y aumente su presencia en línea.

Purple se integra con los proveedores de reseñas globales para solicitar automáticamente a los visitantes que se conectan a su WiFi que dejen una reseña después de su visita. Luego puede establecer una hora, por ejemplo, 24 o 48 horas después de la visita, para enviar una solicitud de revisión automática. Esto le permite recopilar comentarios valiosos de una amplia gama de clientes; mejorando las tasas de devolución de los clientes y atrayendo nuevos negocios.