Soluciones

Crear espacios de comedor seguros, agradables y eficientes

Mejora la seguridad del lugar, captura datos de visitantes, personaliza la experiencia e impulsa la lealtad

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La necesidad de cambio

COVID ha impulsado un cambio en la forma en que se comportan los visitantes y las empresas del sector de alimentos y bebidas deben adaptarse rápidamente. La ocupación general ha bajado y la lealtad a la marca ha sufrido un impacto significativo; con visitantes que buscan en otro lugar experiencias seguras, convenientes y agradables.

85%

De disminución de los ingresos en los restaurantes informales y de alta cocina durante el transcurso de la pandemia

75%

De los consumidores de EE.UU. han cambiado de comportamiento, y la mayoría lo ha hecho por valor, disponibilidad y conveniencia

51%

No volverá a interactuar con la marca de un restaurante después de una sola experiencia negativa

Experiencia como diferenciador

La experiencia se está convirtiendo rápidamente en un diferenciador clave para asegurar la lealtad y lograr que los visitantes regresen y gasten

Riesgo

Si los visitantes no se sienten seguros y no disfrutan de la experiencia, no regresarán, lo que significa una pérdida de ingresos actuales y futuros para los competidores

Resolución

La experiencia se ha convertido en un diferenciador y, a través de una visión clara, la comunicación, el compromiso y el cambio operativo, es posible mejorar

Oportunidad

Responde a un cambio en el comportamiento del consumidor: destácate de la competencia y comienza a captar nuevos visitantes, mejora la reputación de la marca y colócate en una mejor posición para el futuro

Recompensa

Aumenta las tasas de retorno de visitantes, ahorra a través de eficiencias operativas mejoradas y desarrolla una plataforma más grande para el crecimiento

Así es como Purple puede ayudar

Ofrecer una red WiFi para invitados gratuita, segura y compatible con datos que se adapten perfectamente a tu marca y transmitir mensajes clave

Administra cada paso de la experiencia de WiFi de tus visitantes, desde los métodos de inicio de sesión y las páginas de inicio bellamente diseñadas hasta la marca, las actualizaciones clave y la publicidad para educar a tus visitantes y ayudarte a generar ingresos.

Incluso puedes conectarte con las redes sociales para permitir que los visitantes inicien sesión rápidamente utilizando sus credenciales de redes sociales.

Captura datos de visitantes, aumenta tus registros de CRM y aumenta el alcance del marketing

Por lo general, los lugares de comidas y bebidas solo capturan los datos del reservante principal. Nuestra plataforma WiFi cautiva te permite recopilar datos de contacto de cada visitante que se conecta a tu WiFi para invitados mientras cenan.

Utiliza los datos recopilados para crear perfiles de visitantes detallados, personalizar tu participación y aumentar significativamente el alcance de las campañas de marketing.

Aumenta el gasto, aumenta la aceptación promocional y redirige a los visitantes a tu página de registro de tu programa de lealtad

Utiliza el recorrido de acceso al WiFi para promocionar las ofertas 2-4-1 durante la hora feliz, o informa a los visitantes que si compran una taza grande de café por la tarde, también pueden obtener una galleta con descuento.

En la autenticación exitosa en el WiFi, puedes aplicar redireccionamientos que llevan a los visitantes directamente a tu página de registro de lealtad para ayudarte a aumentar los registros y asegurar negocios a largo plazo.

Dá la bienvenida a tus nuevos visitantes y recompensa a los leales animándolos a regresar una y otra vez

A medida que los restaurantes, bares y cafés comienzan a reabrir, esto brinda una excelente oportunidad para que las marcas capturen y deleiten a nuevos visitantes.

Envía a tus nuevos visitantes un correo electrónico de bienvenida que incluya las últimas ofertas o promociones disponibles. Recompensa a los visitantes que regresan con un mensaje SMS que les agradezca su lealtad continua y les ofrezca un descuento del 20% si vuelven a reservar en un futuro próximo.

Aumenta tu presencia en línea, obtén más reseñas y supera a tus competidores

Conecta nuestra plataforma con proveedores de reseñas líderes como TripAdvisor y Trustpilot para impulsar instantáneamente tu presencia en línea.

Házles saber a los visitantes que valoras sus opiniones con mensajes automáticos por correo electrónico pidiéndoles cortésmente que dejen una reseña después de su visita. Utiliza los comentarios recopilados para mejorar aún más las operaciones de tu lugar y la experiencia del visitante.

Mantén tu negocio en primer plano y anima a los visitantes a regresar con correos electrónicos personalizados

Cuando los visitantes abandonan tu lugar, el compromiso no se detiene. Haz un seguimiento con un correo electrónico agradeciéndoles por su visita y tiéntalos a regresar con una oferta personalizada que no puedan rechazar; aumentando la lealtad y retención de clientes.

Observa exactamente cómo se usa tu espacio y optimízalo a tu medida

Comprende las pisadas totales, las áreas de permanencia, los posibles cuellos de botella y más a través de una variedad de informes basados en la ubicación que pueden brindar precisión en centímetros.

Utiliza los datos para comprender los momentos del día más ocupados y optimizar las capacidades de personal, las existencias y los horarios de apertura a tu medida.

¿Quieres una demostración? Complete el formulario abajo y uno de nuestros expertos se comunicará con usted.

El recorrido del visitante

Mejora la seguridad del lugar, captura datos de visitantes, personaliza la experiencia e impulsa la lealtad

Conecta

Proporciona una experiencia WiFi gratuita y segura que se adapte perfectamente a tu marca y ayude a impulsar el gasto

Promueve

Utiliza el recorrido de acceso para anunciar ofertas y promociones actuales para impulsar la aceptación y aumentar el gasto

Lealtad

Fomenta la lealtad a lo largo del recorrido de acceso para generar conciencia y descargas

Recompensa

Recompensa a tus visitantes leales y anímalos a regresar con ofertas personalizadas

Valorado

Recibe opiniones del personal y los visitantes sobre sus experiencias y satisfacción general


3.7 million

de usuarios de WiFi en 18 meses

Estudios de caso

Pizza Express

PizzaExpress está trabajando con Purple and Redcentric para ofrecer una red WiFi gratuita, rápida y segura para los huéspedes y adaptar la experiencia del comensal en más de 470 restaurantes en el Reino Unido e Irlanda del Norte.

Más estudios de caso

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