En este breve blog, hablaré de la efectividad de Purple en los negocios del sector de las telecomunicaciones para reducir la pérdida de clientes y generar valor adicional.
Tuve el placer de sentarme en la oficina del CEO de uno de los grupos de telecomunicaciones más grandes del mundo. Por supuesto que me sentí honrado de estar allí, pero también estaba interesado en saber por qué esta persona había decidido tomarse ese tiempo para hablar conmigo, dada la pequeña cantidad de ingresos que generábamos en ese momento.
Me dijo que la telefonía de línea fija, anteriormente su principal fuente de ingresos, está muerta, y que ahora el grueso de sus ingresos proviene de las soluciones de datos, pero que estas soluciones se están convirtiendo en un commodity. Necesitaban encontrar la manera de descomoditizar (agregar valor intrínseco) las ofertas de soluciones de datos con un valor claro y una ventaja competitiva.
A menudo pensamos en los beneficios específicos que aportamos a los socios, como extender sus relaciones a nuevas líneas de negocios para aprovechar las TI existentes; sin embargo, la combinación de equipos, conectividad y servicios administrados en oportunidades nuevas (mercado sin explotar), además de tener un gran ROI definible, demostró que traer nuestra solución ayuda a mejorar las propuestas de negocio.
El poder de nuestra oferta se refleja aún más en la reducción de pérdida de clientes en el sector de las telecomunicaciones. A partir de su propio análisis, el socio reveló que los clientes que tenían Purple como parte de su paquete observaron una reducción del 50% en la pérdida de clientes, y teniendo en cuenta que la tasa de pérdida promedio de la industria para los servicios de TI es del 23%, el potencial de crecimiento y ROI para una empresa de telecomunicaciones es enorme.
Por ejemplo, si tuviéramos que aplicar esas tasas de pérdida a una base de ingresos de 100 millones de dólares durante un periodo de 10 años (consulta el gráfico de pérdida relativa), la diferencia acumulada en los ingresos equivale a más de $200 millones para los clientes que utilizan Purple.
Además, el impulso para mejorar los ARR (ingresos recurrentes anuales), GRR (Retención de ingresos brutos) y NRR (Retención de ingresos netos) en negocios más tradicionales es algo con lo que nos alineamos firmemente.
Habla con uno de nuestros gerentes de éxito de socios para ver cómo podemos trabajar juntos: Únete al Programa de Socios de Purple.
