Las encuestas de clientes en todos los entornos del retail han sido vitales para el éxito a largo plazo y la supervivencia de algunas de las marcas líderes en el mundo; sin embargo, no se consideran una necesidad constante para mejorar continuamente las experiencias o comprender las expectativas de los clientes. En este blog vamos…
La fidelización del cliente es una de las variables más importantes que deben considerar los retailers de víveres al pronosticar los ingresos esperados. Pero en este entorno poscovid, en el que los consumidores buscan ajustar sus billeteras, buscar ofertas competitivas supera cualquier fidelización preexistente. En este blog profundizaremos en los resultados del informe de investigación…
El futuro no es completamente digital o puramente físico: será un híbrido complejo que los retailers están presenciando como una oportunidad única en la vida para integrar completamente sus lugares con la recopilación de datos en línea. Este futuro de canales mixtos permitirá a los retailers transformarse y lograr relaciones más sólidas con sus clientes…
Los servicios de localización en interiores han generado gran valor en lugares grandes desde hace un buen tiempo, ofreciendo a sus visitantes y usuarios de la red de wifi más seguridad dentro de las instalaciones, una navegación más fácil, y más. Sin embargo, estas tecnologías no son valiosas exclusivamente para lugares grandes. Desde negocios en…
Los servicios de localización en interiores permiten el seguimiento de personas y objetos dentro de un espacio determinado, mediante la combinación de tecnologías de hardware y software. Esto usualmente se hace para entender el movimiento de personas y reducir la pérdida de ingresos por la pérdida o el robo de activos. El mercado de servicios…
Muchas empresas buscan nuevas formas de llegar a su público objetivo, y año tras año utilizan continuamente las mismas técnicas, como PPC y publicidad en redes sociales. Estas opciones, aunque a veces son efectivas, se están volviendo más caras a medida que las empresas compiten por la atención de la audiencia deseada. Por ejemplo, 64%…
Entre los desafíos de la atención médica tradicional y los que implicó la pandemia, la industria de la atención médica se esfuerza por contener los costos operativos. En medio de la aceleración de la digitalización, los pacientes ya no evalúan a los proveedores basándose únicamente en los resultados médicos, sino que buscan una experiencia agradable….
Mejorar la participación del cliente y aumentar los ingresos siempre ha estado a la vanguardia de la mente de cualquier especialista en marketing, pero ¿con qué frecuencia duran estos métodos antes de que se requiera una nueva solución? El nuevo “Programa de Participación en los Ingresos” de Purple está introduciendo una nueva forma para que…
En este blog, discutiremos las preguntas importantens que rodean a los portales cautivos y explicaremos cómo funcionan dentro de los procesos comerciales y de marketing. ¿Qué es un portal cautivo? Un portal cautivo es una página web o de presentación que se muestra antes de que los usuarios finales puedan autenticarse en el WiFi (otro…
A partir de iOS 15, iPadOS 15 y macOS Monterey, Apple ha introducido una nueva función como parte de su iCloud +), llamado iCloud Private Relay. Pero, ¿qué es y cómo funciona? Además, ¿es diferente a las empresas que ofrecen una solución VPN? Vamos a averiguarlo. La idea detrás de iCloud Private Relay es aumentar…
¿Qué es el marketing de proximidad y por qué se utiliza? El marketing de proximidad es una estrategia de comunicación que utilizan las empresas para maximizar el compromiso con los clientes en tiempo real dentro de un espacio específico. Las comunicaciones en tiempo real utilizadas en el marketing de proximidad a menudo consistirán en campañas…
En el ámbito del comercio electrónico, los clientes no pueden tocar ni examinar productos. Por lo tanto, muchos confían en las reseñas para evaluar si están haciendo la compra correcta. Debido a que otros clientes son percibidos como imparciales y confiables, sus comentarios son cruciales durante el proceso de evaluación. Según Statista, 25% de los…
Existe una amplia gama de servicios SaaS disponibles en el mercado, asequibles incluso para los emprendedores y pequeñas empresas para atraer clientes potenciales y aumentar las ventas. ¿Qué es SaaS? SaaS son las siglas de Software como un Servicio (Software as a Service, en inglés). En pocas palabras, es cualquier servicio para los usuarios de…
Después de una búsqueda internacional de RFP, VCU Health System eligió a Purple para implementar una solución de orientación en su creciente campus médico en el centro de Richmond, Virginia. Con esta solución, los pacientes y visitantes pueden obtener una vista previa de mapas digitales e indicaciones en línea antes de llegar y utilizar rutas…
En julio de 2021 U.S. News lanzó su lista honorífica anual para los 20 mejores hospitales en EE.UU. y en este blog, te mostraremos los tres primeros puestos de honor, en qué se clasifican y su enfoque en la experiencia del paciente. Lista honorífica anual de hospitales de EE.UU. Cada año U.S. News for Health…
Croydon Health Services NHS Trust ha revolucionado la señalización de sus hospitales con el lanzamiento del primer servicio de mapas interactivos del país (lunes 16 de agosto). Diseñado para proporcionar a los visitantes y pacientes indicaciones paso a paso desde la comodidad de sus propios hogares, CHS Maps facilitará aún más que los pacientes encuentren…
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