Soluciones
WiFi para invitados para atracciones públicas
La solución Wifi para invitados de Purple permite que las atracciones públicas entiendan quiénes son sus clientes y creen interacciones significativas para potenciar la fidelización y los ingresos adicionales
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Comprende a tus visitantes
El 51% de los visitantes quiere saber sobre eventos y recibir información sobre el lugar en tiempo real, lo cual crea la oportunidad para que las atracciones impulsen la interacción y mejoren las experiencias de los visitantes
Nuestro portal cautivo permite que las atracciones
- Identifiquen quiénes son sus visitantes a través de la recopilación de datos de primera mano
- Recopilen información de contacto y demográfica relevantes
- Promuevan productos, servicios y noticias una vez que los visitantes estén en línea
Ofrece experiencias maravillosas
El 64% de los visitantes quieren inscribirse en programas de fidelización a cambio de mensajes personalizados y promociones; sin embargo, el 42% de las atracciones con programas de fidelización establecidos no los promocionan de manera efectiva
Nuestras herramientas de mercadeo listas para usar le permiten a las atracciones
- Publicitar programas de fidelización de manera efectiva mediante el uso de los datos recopilados
- Adaptar los mensajes y las promociones para fomentar consumo adicional
- Usar promociones en tiempo real para aumentar las oportunidades de upselling
Estimula el interés de los visitantes
El 45% de las reseñas de atracciones se centran en el inicio del recorrido, lo que destaca la importancia de comprender las necesidades y expectativas de los visitantes con anticipación
A través de la integración con plataformas de reseñas, las atracciones pueden
- Mejorar la experiencia del visitante para impulsar las visitas repetidas
- Conectarse con cuentas de reseñas existentes para automatizar fácilmente las solicitudes de reseñas.
- Personalizar las encuestas para que se ajusten a diferentes segmentos de visitantes, y así obtener hallazgos procesables
para más información Integraciones
-
Purple provee una plataforma que nos ha ayudado a lograr nuestro objetivo de elevar la experiencia de los fans.
Matthew Jafarian
Vicepresidente de estrategia digital e innovación @ Miami Heat -
Gemma fue de gran ayuda al darme información sobre cómo podríamos obtener algún beneficio valioso de Purple.
Rich Raymont
ICT Manager @ Dreamworld -
El equipo de Purple ha sido muy proactivo en sus recomendaciones e implementación de la Encuesta de responsabilidad y el conector de Tripadvisor en BAi360. Es muy fácil acceder a los datos en la plataforma y estos nos llevaron a hacer mejoras en nuestra operación. Purple se ha convertido en una de nuestras principales herramientas de mercadeo
Anna Prior
Head of Marketing @ British Airways i360
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Así es como Purple puede ayudarte
Impulsa la recopilación de datos propios
Al mejorar el wifi público existente, las atracciones públicas pueden aumentar la recolección de datos propios de CRM en un 83%.
Hacer esto permite a las atracciones públicas capturar más que solo los detalles de contacto de la persona que hizo la reserva y desanonimizar a los visitantes que hayan reservado a través de sitios web de terceros.
Identifica tendencias
Los informes de Wifi Analytics permiten una mayor comprensión de quiénes son los visitantes utilizando la segmentación de datos para identificar tendencias en intereses, expectativas y más.
Con un valor de $5 por perfil digital, la información de contacto y los datos demográficos son muy valiosos para las empresas que buscan entender a sus clientes.
Aumenta la fidelidad de los visitantes
El 48% de los visitantes quiere poder ganar y utilizar las recompensas del programa de fidelización en las atracciones públicas.
El uso de las capacidades de publicidad de nuestro portal cautivo brinda la oportunidad perfecta para promover programas de fidelización cuando los visitantes son más receptivos.
Influye en el gasto
¡El uso de mensajes de mercadeo personalizados puede aumentar el gasto de los visitantes en un 30%!
Aprovechar al máximo la funcionalidad integrada de mercadeo de Purple garantiza que los mensajes relevantes y personalizados se entreguen en el lugar correcto en el momento adecuado para alentar una compra.
Impulsa las experiencias desde el principio
El 42% de los visitantes quiere ofertas basadas en la atracción, restaurante o punto de venta más cercano.
Dado que el 45% de las reseñas de atracciones se centran en el inicio del recorrido, aprovechar al máximo el mercadeo personalizado a lo largo del recorrido del visitante puede mejorar enormemente la experiencia general.
Ofrece información relevante
El 32% de los visitantes quiere evitar la frustración de hacer cola para pagar la comida y la bebida, y el 33% afirma que hacer cola para las atracciones es la experiencia más frustrante.
Comprender las horas pico y el flujo de visitantes permite que los parques informen a los visitantes sobre los tiempos de espera para restaurantes y atracciones, con la capacidad de promover alternativas.
Aumenta la interacción en tiempo real
El 28% de los visitantes desea recibir más información en tiempo real sobre eventos y promociones en el sitio, como inauguraciones.
Dado que el 50-60% de los ingresos de un parque provienen de las entradas generales, existe una gran oportunidad de aumentar los ingresos mientras los visitantes están en el lugar.
Más allá de la facilitación
El 44% de los visitantes de los parques temáticos les resultaría más conveniente si pudieran pedir souvenirs y mercancías por adelantado.
Mediante el uso de una serie de funcionalidades de mercadeo, como la mensajería basada en la ubicación, los parques pueden fomentar la compra anticipada de mercancías cuando los visitantes se encuentran en espacios inactivos, como las colas.
Conecta a tus visitantes en línea rápidamente
El 23 % de los visitantes no quiere ingresar detalles personales más de una vez.
El uso de nuestra funcionalidad de portal cautivo permite a los usuarios conectarse con solo hacer clic en un botón después del inicio de sesión inicial, y sus datos se almacenan de forma segura en la plataforma, protegiendo su experiencia y manteniéndolos conectados para recibir mercadeo relevante.
Promociona la mercadería con anticipación
El 25% de los visitantes quiere evitar hacer cola para pagar la mercadería, lo que brinda una oportunidad para que las atracciones públicas aumenten los ingresos y mejoren las experiencias de los visitantes.
Las promociones en tiempo real permiten a las empresas interactuar con los clientes en el momento adecuado antes del final de su recorrido para fomentar el gasto adicional.
Crea relaciones a largo plazo con los clientes
El 20% de las atracciones públicas no tienen un programa de fidelización, y el 42% que sí lo tienen no están promoviendo de manera efectiva sus beneficios.
La automatización de mercadeo de Purple mejora la promoción de los programas de fidelización a los visitantes en el momento adecuado, aumentando las suscripciones y creando fidelización a largo plazo que resulta en visitas recurrentes y un mayor valor de tiempo de vida del cliente.
Recompensa a los visitantes por sus comentarios
El 46% de los visitantes gastaría más si recibiera ofertas para su próxima visita.
Recompensa a los visitantes por dar comentarios sobre su experiencia mediante el uso de encuestas automatizadas para identificar temas y determinar qué se puede hacer para mejorar experiencias futuras.
