Política de Privacidad

Purple WiFi («Nosotros», «Nos» o «Nuestro») sabe que usted toma muy en serio la privacidad de su información y cómo ésta se usa y comparte. Solo utilizaremos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes en su país y esta política de privacidad. Esta política de privacidad describe cómo pretendemos reembolsar la confianza que ha mostrado compartiendo sus datos personales con nosotros.

Esta política se aplica a todos los sitios web que operamos, nuestro uso de correos electrónicos y cualquier otro método que utilizamos para recopilar información. Cubre lo que recopilamos y por qué, qué hacemos con la información, qué no haremos con la información y qué derechos tiene.

Los datos personales recopilados a través de nuestro servicio WiFi están configurados por nuestros clientes (que operan los lugares donde accede al WiFi) a través de su registro de usuario final y debe consultar su política de privacidad para obtener todos los detalles de los datos que recopilan y cómo tienen la intención de usarlos.

Esta política de privacidad solo se aplica a la información personal que tenemos sobre las personas. No se aplica a la información que tenemos sobre empresas y otras organizaciones.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando publicando la versión modificada en nuestro sitio web.

Quiénes Somos

En esta política, cada vez que vea las palabras («Nosotros», «Nos» o «Nuestro»), se refiere a Purple Wifi Ltd, Meadowbank Offices, Junction 22 Business Park, Tweedale Way, Chadderton, Oldham, OL9 8EH. Registrada en Inglaterra Compañía No: 06444980.

Información Que Recopilamos

Solo recopilaremos la información que necesitamos, incluidos los datos que serán útiles para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.

Podemos recopilar y procesar automáticamente los siguientes datos sobre usted:

  1. Cualquier información de inicio de sesión que proporcione cuando utilice los servicios WiFi de invitados ofrecidos por nuestros clientes en sus lugares, información tomada por nosotros de la cuenta de redes sociales (por ejemplo, Twitter, Facebook, Instagram, etc.) a través de la cual accede a nuestro servicio WiFi. Nuestros clientes configuran la información recopilada a través de Nuestro servicio WiFi a través de su registro de usuario final y debe consultar la política de privacidad de ellos para obtener todos los detalles de los datos personales que se recopilan. (Información enviada).
  2. Cualquier correspondencia entre usted y Nosotros, sus respuestas a las encuestas que le solicitamos que complete para fines de investigación, detalles de cualquier transacción que realice a través del servicio, su historial de navegación y detalles de su uso del servicio, incluidos (sin limitación), ubicación, datos, weblogs y otros datos y recursos de comunicación a los que accede (información adicional).
  3. Cualquier información que recopilemos sobre la computadora, tableta, teléfono celular, teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico utilizado para acceder al servicio (dispositivo), incluida (cuando esté disponible) la dirección MAC de cualquier interfaz de red conectada, los identificadores únicos del dispositivo, el sistema operativo, tipos de navegador y número de teléfono (si corresponde) del dispositivo (Información del dispositivo).
  4. Cualquier información que recopilemos sobre su ubicación real y la intensidad de la señal relativa, y los datos recopilados por nosotros para dispositivos habilitados para WiFi presentes en una ubicación mediante la intensidad de la señal relativa de los puntos de acceso WiFi a partir de los cuales se calcula una coordenada X/Y (Información de ubicación).
  5. Cualquier información recopilada por Nosotros cuando su dispositivo se utiliza para acceder al servicio, incluidas (sin limitación) direcciones de protocolo de Internet, proveedores de servicios de Internet, tipos de navegador, idioma, páginas vistas y de salida, y marcas de fecha y hora (Información de registro).
  6. Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidas, entre otras, direcciones IP (la ubicación de la computadora en Internet), páginas a las que se accede y archivos descargados. Esto nos ayuda a determinar cuántas personas usan nuestros sitios, cuántas personas visitan regularmente y qué tan populares son nuestras páginas. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica a ninguna persona. Simplemente nos permite monitorear y mejorar nuestro servicio.
  7. Podemos grabar llamadas telefónicas entrantes con fines de capacitación y control de calidad. También podemos grabar llamadas telefónicas salientes en respuesta a una consulta enviada a través de nuestro sitio web o al devolver una llamada telefónica que nos ha hecho.

Información personal, como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo y detalles de la cuenta de redes sociales (como Facebook, Twitter, Instagram, etc.) que proporcione al registrarse y usar Nuestros servicios WiFi, rellenando formularios en nuestro sitio web (www.purple.ai), y cuando nos contacte por teléfono e incluya la información proporcionada cuando:

  • Se suscriba para recibir una de nuestras comunicaciones electrónicas.
  • Consulte sobre un producto o servicio específico.
  • Solicite información por teléfono.
  • Solicite una devolución de llamada.
  • Responda a una campaña.
  • Ingrese a una competencia o promoción.
  • Nos envíe una pregunta o nos envíe sus comentarios.

Se le brinda la oportunidad de optar por no recibir comunicaciones de nosotros o de nuestros socios en el momento en que se envían sus datos y en cada ocasión en que se lo contacte a partir de entonces.

Nuestro sitio utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio y nos permite mejorar nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y el propósito para el cual las utilizamos, por favor consulte nuestra política de cookies. Si desea desactivar las cookies, por favor consulte la opción de ayuda de su navegador.

Cómo Usamos La Información Que Recopilamos

Si ha proporcionado datos personales a Purple Wifi para acceder al WiFi en un lugar, utilizaremos estos datos para la ejecución del contrato descrito en Nuestros términos y condiciones de servicio que acordó al acceder al servicio.

También podemos procesar sus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos. «Intereses legítimos» se refiere a los intereses de nuestra empresa en llevar a cabo y administrar nuestro negocio y brindarle los mejores servicios y productos de la manera más segura. Estos intereses incluyen:

  • Garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora.
  • Recopilar y agregar información anónima para el análisis del consumidor y los informes estadísticos.
  • Asociar la información presentada y/o información adicional y/o información del dispositivo y/o información de ubicación y/o información de registro para permitir el análisis por parte de Nosotros y el propietario o patrocinador de cualquier lugar en el que utilice el servicio en cuanto a cómo se mueven las personas alrededor de tales lugares.En tales circunstancias, la dirección MAC de su dispositivo está enmascarada para evitar vincular datos a otras fuentes.
  • Contactarlo con respecto a sus opiniones sobre Nuestros productos y servicios, que pueden ser utilizados para investigación y análisis para ayudarnos a mejorar o modificar esos productos y servicios.
  • Ayudarnos a identificarlo cuando nos contacte o nos visite.
  • Cuando procesamos sus consultas y solicitudes.
  • Ayudarnos a mejorar la calidad y la seguridad de nuestros productos y servicios.
  • Realizar análisis y mejora del servicio.
  • Cuando se comunica con nosotros para servicio al cliente u otros fines (por ejemplo, por correo electrónico, fax, llamadas telefónicas, tweets, etc.), conservamos dicha información y nuestras respuestas en los registros de su cuenta.

Cuando procesamos sus datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos, siempre nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted y sus derechos según las leyes de protección de datos.

Si tiene alguna inquietud sobre el procesamiento descrito anteriormente, tiene derecho a oponerse a este procesamiento. Para obtener más información sobre sus derechos, por favor consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

Elección/Inclusión (Opt-In) y Exclusión (Opt-Out)

Siempre que el procesamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, se le dará la oportunidad de aceptar o rechazar el uso de sus datos de contacto, como se establece anteriormente, en el momento en que se envíen sus datos.

Por ejemplo, cuando solicita información del producto, puede informarnos cuando proporciona sus datos si no desea recibir ninguna otra información de nosotros o de nuestros socios, o puede informarnos cuál es la mejor manera de contactarnos con usted con información que pueda ser de interés.

Si no desea que usemos sus datos como se establece anteriormente, por favor deje los cuadros correspondientes, ubicados en el formulario que utilizamos para recopilar sus datos, en blanco/sin marcar.

Tenga en cuenta que si opta por no recibir comunicaciones de marketing de uno de nuestros socios, y su información también es mantenida por otros socios, puede continuar recibiendo información de estos otros socios hasta que les informe que desea optar por no participar en comunicaciones de marketing también.

Compartir Su Información

Al igual que la mayoría de las otras organizaciones, trabajamos con proveedores de servicios externos que nos brindan funciones importantes que nos permiten ser más fáciles, rápidos y amigables en la forma en que brindamos nuestros servicios. Necesitamos divulgarles datos de usuario de vez en cuando, para cualquiera de los fines establecidos anteriormente, para que los servicios se puedan realizar.

Hemos enumerado a continuación las partes a quienes podemos divulgar sus datos personales para los fines establecidos en esta política:

  • Nuestros empleados.
  • Los propietarios de los lugares donde accede a nuestros servicios de WiFi.
  • Proveedores de infraestructura de alojamiento virtual para alojar nuestros servidores y datos, y para proporcionarnos otros servicios.
  • Consultores externos, proveedores de servicios o contratistas cuando nos brindan soporte y otros servicios.
  • Auditores o asesores que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales en cualquier jurisdicción donde operamos.

Algunos de nuestros socios colocan cookies en este sitio, pueden asociar estas cookies con correos electrónicos hash, direcciones IP y tipos de navegador con el fin de hacer que los anuncios sean más relevantes para usted durante su experiencia de navegación.Puede encontrar información detallada sobre estas cookies, incluidas las formas en que puede optar por no participar, en nuestra Política de cookies y a través del Centro de preferencias de privacidad que se puede encontrar en nuestro sitio web.También podemos divulgar su información personal a terceros si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales, con fines legales o reglamentarios, en relación con procedimientos legales existentes o futuros para la prevención de fraude/pérdida o para proteger los derechos, propiedad, seguridad de Nuestro grupo, Nuestros clientes u otros.

Seguridad de Datos

Nuestra política estándar es almacenar su información personal en servicios alojados ubicados en Londres para datos recopilados en la UE y África, Nueva York para datos recopilados en América del Norte y del Sur y Singapur para datos recopilados en Asia y Australasia. Sin embargo, de vez en cuando, podemos permitir que clientes individuales almacenen su información personal en sus propios servidores ubicados en su propio país cuando estén legalmente obligados a hacerlo o cuando lo soliciten. Podemos transferir la información a otras oficinas y a otras organizaciones de terceros de buena reputación como se explicó anteriormente; pueden estar ubicadas dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, si este es el caso, Nos aseguramos de que se establezcan salvaguardas conformes y se comuniquen claramente a usted. También podemos almacenar información en archivos de papel.

Contamos con protocolos y políticas de seguridad para administrar y registrar la privacidad y las preferencias de sus datos correctamente, y que sus datos se almacenen de forma segura para protegerlos contra su pérdida, mal uso y alteración. La documentación se puede suministrar a pedido de Nuestro Oficial de Protección de Datos utilizando cualquiera de los métodos de contacto que se detallan a continuación en la sección de «Sus Derechos».

Desafortunadamente, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible para tratar de proteger la seguridad de su información, no podemos asegurar ni garantizar que no se produzca la pérdida, mal uso o alteración de los datos mientras se transfieren los mismos.

Conservaremos su información solo durante el tiempo que Nosotros la necesitemos para proporcionarle los servicios o la información que ha requerido, para administrar su relación con Nosotros, para cumplir con la ley o para garantizar que no Nos comuniquemos con las personas que lo han solicitado. Cuando ya no necesitemos información, siempre la desecharemos de forma segura mediante el uso de compañías especializadas, si es necesario, para hacer este trabajo por Nosotros. Si es usuario de Nuestros servicios WiFi y no inicia sesión en uno de Nuestros lugares WiFi durante más de 13 meses, se eliminan todos los datos de identificación personal que Nosotros almacenamos sobre usted.

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tiene derecho a solicitar copias de sus datos, solicitar la rectificación de sus datos, solicitar el borrado de sus datos, oponerse a que procesemos sus datos, utilizar el derecho de evitar que sus datos se utilicen para marketing directo, solicitar que Nosotros restrinjamos el procesamiento de sus datos y, cuando nuestros sistemas lo permitan, utilizar el derecho de acceder a una copia de la información que tenemos sobre usted (una solicitud de acceso de sujeto) y utilizar el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Solicitaremos una prueba de su identidad antes de poder proporcionarle cualquier información personal que tengamos sobre usted.

La siguiente información proporciona detalles adicionales sobre algunos de estos derechos y cómo ejercerlos:

  • Derecho a hacer una solicitud de acceso a un sujeto («SAR»)

Tiene derecho a ver y solicitar copias de sus datos personales que tenemos sobre usted. Puede ver o eliminar esta información a través de nuestro portal. Los detalles de inicio de sesión se le envían por correo electrónico cuando se registra por primera vez en nuestros servicios de WiFi. También puede solicitar esta información poniéndose en contacto con nosotros a través de uno de los métodos que se describen a continuación.

  • Derecho a la rectificación

Puede solicitar que rectifiquemos inexactitudes e información faltante en los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Derecho a oponerse al procesamiento

Es posible que tenga derecho a objetarnos el procesamiento de sus datos personales y solicitar que dejemos de procesarlos. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a nuestro Oficial de protección de datos (consulte a continuación para obtener más detalles).

  • Derecho a solicitar borrado

Tiene derecho a que se borren sus datos personales cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron/procesaron originalmente, a menos que tengamos motivos legítimos o un derecho/obligación legal de almacenar sus datos personales

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor comuníquese por escrito con el Oficial de Protección de Datos en Nuestras Oficinas de Meadowbank, Junction 22 Business Park, Tweedale Way, Chadderton, Oldham, OL9 8EH o envíe un correo electrónico a DPO@purplewifi.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, por favor comuníquese directamente con su autoridad de supervisión local.


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Creado en 22 febrero 2019
Última actualización en 09 octubre 2019

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