McDonald’s Bélgica

McDonald's quería mejorar la experiencia gastronómica a través de la transformación digital. Esto incluyó poder capturar datos de clientes, publicitar y promocionar campañas actuales y alentar a los visitantes a descargar e interactuar con la aplicación de la marca. Además, tenían varios problemas con la solución existente, incluyendo conexiones deficientes que se desconectaban de las redes.

La infraestructura, equipada con la solución de analítica wifi de Purple, brinda a los comensales acceso a una conexión wifi rápida y segura, al mismo tiempo que permite a McDonald's recopilar datos demográficos y de comportamiento clave, lo que finalmente transforma la red en una herramienta de generación de ingresos para la marca McDonald's.

Al acceder a la red, los clientes tienen la opción de iniciar sesión a través de 'OneClick' o Facebook. Luego son redirigidos a una página de inicio en línea específica del idioma, gracias a la herramienta de mercadeo automatizada de Purple LogicFlow. McDonald's Bélgica también usó las páginas de bienvenida personalizadas de Purple para anunciar una serie de promociones y alentar las descargas de la aplicación.

Desde la instalación en mayo del 2017, el gigante de las hamburguesas ha registrado más de 8 millones de visitas a sus restaurantes y ha recopilado más de 2,5 millones de registros de visitantes únicos, lo que les ayuda a mejorar la experiencia de los visitantes e impulsar la transformación digital.

De manera crucial, con un portal cautivo de clase empresarial, la cantidad de visitas a los lugares por parte de ingenieros de TI relacionadas con el wifi se ha reducido en un 90 %.