Haz a tus clientes las preguntas que necesitas responder
Recopila respuestas a encuestas de manera rápida, fácil, rentable y a escala
¿Cómo funcionan las encuestas?
Crea una encuesta
Crea encuestas de forma intuitiva con nuestro diseñador de arrastrar y soltar
Generar con IA
Utiliza nuestra herramienta de IA incorporada para generar preguntas para tu encuesta aún más rápido
Entrega las encuestas a los usuarios
Se presenta durante el recorrido wifi, fomentando una alta tasa de respuesta
Recibe inmediatamente los resultados
Los resultados están disponibles al instante en la plataforma Purple
Analiza tus comentarios
Los resultados están disponibles al instante en la Plataforma Purple
Actúa y vuelve a encuestar
Sigue encuestando a los visitantes para entender el impacto de los cambios que has realizado a lo largo del tiempo
Recopila información accionable y a escala de los visitantes
Se ha demostrado que la entrega de encuestas a los clientes en formato digital genera retroalimentación más rápida y en mayor cantidad que otros métodos de recopilación de encuestas más tradicionales en el lugar físico. Es mucho más probable que los usuarios te den la información que necesitas si les brindas una experiencia wifi para invitados sin interrupciones
Reduce el costo de recopilar retroalimentación de los clientes
Los enfoques tradicionales para encuestar a tus clientes en el lugar generalmente involucran conversaciones incómodas entre extraños y, posteriormente, cuestan mucho dinero. El uso de la funcionalidad de encuestas de Purple como parte de tu oferta de wifi para invitados reducirá este costo a una fracción
Responde más rápido a lo que dicen tus clientes
La mejor manera de responder a la retroalimentación de los clientes es rápidamente. Sin embargo, las típicas encuestas análogas en el lugar toman tiempo para procesar y entregar los resultados. Las respuestas de Purple Survey aparecen instantáneamente en tu plataforma y se consultan fácilmente con nuestras herramientas de analítica integradas, lo que te permite actuar rápidamente
Obtén retroalimentación de todos en tu lugar, no solo de aquellos que compran o reservan
Si solo solicitas comentarios al encargado de la reserva o mediante un recibo, solo estarás encuestando a una pequeña proporción de tus visitantes. Más personas inician sesión en el wifi, así que tendrás acceso a una muestra más amplia de tus clientes reales.