Lleva la experiencia del pasajero a nuevos niveles con WiFi para invitados sin interrupciones y mapas interactivos
Las personas esperan una experiencia libre de estrés, accesible y placentera, ya sea que estén volando o recogiendo a un ser querido en llegadas. Empodéralos para planificar su viaje con anticipación y conectarse rápidamente para encontrar lo que quieren y necesitan con ofertas personalizadas, lograr una conexión fluida en el aeropuerto y luego explorar y navegar a través de un compromiso adaptado. Mantén a los pasajeros contentos y comprometidos para aumentar el gasto y fomentar la lealtad.
Entendemos los desafíos que enfrentan los aeropuertos
Los aeropuertos pueden ser lugares complejos, lo que hace que los puntos de interés clave sean difíciles de encontrar, afectando la ansiedad de los pasajeros.
La ansiedad aumentada significa una pobre experiencia del visitante, lo que limita las oportunidades de generar ingresos no relacionados con la aviación.
Con una mala experiencia del cliente y oportunidades limitadas para generar ingresos adicionales, los aeropuertos podrían enfrentar una reducción en futuras visitas y lealtad de los pasajeros.
¿Por qué Purple?
Eleva la experiencia del pasajero con WiFi para invitados seguro y mapas digitales interactivos, proporcionando conectividad fluida e interacciones personalizadas a las que prestarán atención.
Impulsa el crecimiento de ingresos en áreas de retail y hospitalidad mediante la entrega de promociones dirigidas, direcciones en tiempo real y recompensas exclusivas.
Reduce la frustración del pasajero ofreciendo navegación intuitiva, planificación de rutas clara y fácil acceso a los servicios esenciales del aeropuerto.
Optimiza las operaciones del aeropuerto mejorando el flujo de pasajeros, aliviando la congestión y reduciendo la dependencia del personal para asistencia.
Conectar
Ofrece una experiencia de WiFi visitante líder en el mercado, con marca, segura, escalable y consistente en todo el aeropuerto.
Asegura una conexión sin problemas al llegar, manteniendo a los pasajeros conectados durante todo su viaje.
Mejora la satisfacción del pasajero con WiFi confiable en todo el aeropuerto, incluidas áreas de espera y terminales.
Capturar
Además de Conectar:
Captura datos de primera mano de los pasajeros cuando se conectan al WiFi, enriqueciendo tus insights de clientes.
Integra estos datos directamente en tu CRM para crear campañas de marketing y comunicación dirigidas.
Rastrea comportamientos y preferencias para personalizar experiencias futuras y aumentar las oportunidades de compromiso.
Involucrar
Además de Capturar:
Entrega mensajes personalizados en el momento y lugar adecuado para incentivar el gasto y la lealtad.
Proporciona promociones adaptadas a los pasajeros basadas en el comportamiento en tiempo real, impulsando ventas e ingresos.
Usa encuestas NPS para analizar el sentimiento e identificar áreas de mejora en la experiencia del pasajero.
Mapas
Ofrece herramientas de pre-planeación para que los pasajeros descubran servicios y amenidades antes de llegar.
Proporciona navegación adaptada a áreas clave, como puertas de embarque, salones y restaurantes, para reducir el estrés y mejorar la experiencia.
Ayuda a los pasajeros a pasar más tiempo en áreas generadoras de ingresos, aumentando la satisfacción y los ingresos en general.
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