Miami HEAT

Miami HEAT siempre se ha comprometido a hacer del Kaseya Center el principal lugar de deportes y entretenimiento en el sur de la Florida, añadiendo tecnología de punta e invirtiendo en renovaciones y adiciones de vanguardia durante sus 18 años de historia. Como parte de este compromiso, Miami HEAT quería introducir una red wifi segura y extendida para mejorar la experiencia del cliente. El Kaseya Center había confiado en DAS celular para la conectividad inalámbrica dentro del lugar. Sin embargo, con la creciente demanda de una experiencia más inmersiva y rica en contenido durante los eventos en vivo, había una necesidad inevitable de más ancho de banda.

Además de brindar una excelente experiencia para los fanáticos, Miami HEAT también quería una solución que les permitiera recopilar datos demográficos valiosos sobre sus clientes, muchos de los cuales eran desconocidos para el estadio debido a las reservas a través de proveedores independientes de boletos. Con estos de datos esperaban

En julio del 2017, Purple fue instalado en más de 350 puntos de acceso en todo el Kaseya Center. La solución se integró a la perfección con su infraestructura wifi y les permitió crear páginas de bienvenida personalizadas con la marca, permitiendo a los aficionados iniciar sesión con facilidad y permitiendo que HEAT promocione su aplicación y otras ofertas de la Arena. Los invitados ahora pueden iniciar sesión en el wifi en todo el lugar a través de Facebook o un breve formulario de registro.

En los 12 meses posteriores a la instalación, Miami HEAT registró más de 290,000 personas conectarse al wifi, con un promedio de más de 28,000 visitantes conectados cada mes. El HEAT también informó que, en promedio, alrededor del 25 % de los asistentes se conectaban al wifi durante un evento, superando con creces sus expectativas.

A partir de los datos recopilados, Miami HEAT ha podido confirmar que el 90 % de las personas que acuden al Arena son visitantes singulares. El HEAT está utilizando los datos recopilados sobre estas personas para tratar de maximizar el gasto a través de páginas de bienvenida personalizadas, ofreciendo descuentos en varios alimentos y bebidas y mercancías de The Miami HEAT Store.