Soluciones
WiFi para Estadios y Arenas
La solución de wifi para invitados de Purple para estadios y arenas ofrece a grandes recintos la plataforma de analítica de interiores líder en la industria para identificar a los visitantes y crear perfiles detallados, aumentar las tasas de retorno y aumentar el gasto promedio.
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Conoce a tus visitantes
El 83% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos a cambio de una experiencia más personalizada, y con el 90% de los fanáticos del deporte usando su dispositivo móvil mientras ve el partido, la solución wifi para estadios de Purple es crucial para recopilar información de tus visitantes.
Nuestra funcionalidad de portal cautivo permite que los estadios y las arenas
- Recopilen datos demográficos e información de contacto de los visitantes, incluso si han reservado a través de un proveedor de boletos externo
- Reciban comentarios de los visitantes para mejorar su experiencia y usar encuestas para comprender sus necesidades.
Aumenta las tasas de retorno
El 73% de los consumidores afirma que una buena experiencia es clave para influir en su fidelización hacia la marca, y con promociones personalizadas de otros partidos, eventos y giras, puedes crear una relación a largo plazo con tus clientes.
El wifi para estadios de Purple fomenta la fidelización al impulsar el interés en los programas de fidelización y recopilar comentarios de los visitantes en tiempo real. Esto ayuda a
- Impulsar la participación en el esquema de fidelización
- Usar la retroalimentación para implementar cambios en el lugar
- Remercadear a clientes anteriores para crear una relación a largo plazo
- Premiar las visitas repetidas y a los los fanáticos leales
Aumenta el gasto de los visitantes
El 91% de los visitantes está dispuesto a recibir promociones en tiempo real y el 59% gastaría más en las concesiones si supieran que los tiempos de espera son inferiores a 10 minutos, lo que demuestra la importancia de llegar a tus clientes en el lugar y momento correctos para aumentar tus ingresos.
La solución de wifi para estadios de Purple te permite
- Aumentar las oportunidades de upselling personalizadas mediante promociones en tiempo real
- Optimizar tu lugar mediante el seguimiento del comportamiento y los puntos de acceso mientras los visitantes se mueven por el estadio
- Aumentar ingresos por patrocinio y publicidad a través del portal cautivo
para más información Nuestros socios de integración
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Purple provee una plataforma que nos ha ayudado a lograr nuestro objetivo de elevar la experiencia de los fans.
Matthew Jafarian
Vicepresidente de estrategia digital e innovación @ Miami Heat -
Gemma fue de gran ayuda al darme información sobre cómo podríamos obtener algún beneficio valioso de Purple.
Rich Raymont
ICT Manager @ Dreamworld -
El equipo de Purple ha sido muy proactivo en sus recomendaciones e implementación de la Encuesta de responsabilidad y el conector de Tripadvisor en BAi360. Es muy fácil acceder a los datos en la plataforma y estos nos llevaron a hacer mejoras en nuestra operación. Purple se ha convertido en una de nuestras principales herramientas de mercadeo
Anna Prior
Head of Marketing @ British Airways i360
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Así es como Purple puede ayudar
Recopila información demográfica
130 millones de fanáticos únicos asisten a juegos deportivos anualmente en los EE. UU., pero sin capturar sus datos, los estadios y las arenas no tienen forma de ver quién está en su lugar.
El 90 % de los aficionados al deporte utiliza un dispositivo móvil mientras ve el partido. El portal cautivo de Purple te permite interactuar con los fanáticos y recopilar su información demográfica y de redes sociales tan pronto como ingresan a tu estadio, lo cual te permite saber exactamente quién estuvo en tu lugar y cuándo.
Recopila información de contacto
El 44 % de los aficionados ha comprado entradas a un tercero, lo que significa que los estadios no pueden recopilar su información de contacto.
La solución de wifi para estadios de Purple te permite recopilar datos de contacto de los visitantes a medida que se conectan al wifi con su correo electrónico o credenciales de redes sociales, para que puedas agregarlos a tu base de datos de clientes.
Recopila comentarios de los clientes en tiempo real
La información recopilada en el momento de la experiencia es un 40% más precisa que los comentarios recopilados tras 24 horas.
La funcionalidad integrada MicroSurvey te permite recopilar comentarios de los fanáticos en tiempo real, lo que garantiza la comprensión y ejecución rápida y eficiente para satisfacer sus necesidades.
Comprende las necesidades de tus visitantes
2 de cada 3 consumidores sienten que es importante que las marcas los entiendan
Con la funcionalidad integrada MicroSurvey de Purple, puedes obtener aún más información sobre tus clientes, como de dónde han viajado, qué mejoraría su experiencia y más.
Aumenta la penetración de tu programa de fidelización
El 65% de los fanáticos está interesado en unirse a un programa de fidelización, pero solo el 3% está en uno.
Usa el wifi del estadio para promocionar tu programa de fidelización cuando los visitantes se conecten y usa publicidad intersticial para generar interés adicional mientras están en tu lugar.
Recompensa las visitas repetidas
El 73% de los consumidores serían más leales a los lugares que los recompensan por visitar.
La analítica de wifi detallada procesa cuántas veces ha visitado un fanático tu estadio o arena y le envía promociones o comunicaciones en función de su número de visitas, para recompensar sus visitas repetidas.
Remercadea a tus clientes
Cuesta 5 veces más atraer a un nuevo cliente que mantener uno existente, por lo que aumentar la fidelización puede ayudar a reducir costos y aumentar los ingresos.
Con el wifi para estadios de Purple, puedes enviar a tus clientes un correo electrónico de bienvenida (¡o bienvenido nuevamente!) después de su visita, así como promocionar otros eventos y puestos de comida dentro de tu lugar.
Mejora tu personalización
El 77 % de los visitantes tiene más probabilidades de interactuar con las marcas y el contenido cuando la experiencia y el mensaje están personalizados.
Crea experiencias memorables e inigualables y relaciones a largo plazo con los visitantes usando el wifi para estadios.
Promociones en tiempo real
El 91% de los consumidores ha comprado algo como resultado de una promoción mientras compraba en persona.
El wifi para estadios de Purple permite a las empresas distribuir promociones en tiempo real a los clientes mientras están en tu estadio para captar su atención y aumentar sus gastos.
Aumenta las oportunidades de patrocinio y publicidad
Siete de cada diez espectadores pueden identificar correctamente un producto que se les anuncia en un evento deportivo.
Con la Plataforma Purple, puedes usar tu wifi como una oportunidad de patrocinio para promocionar tus propios productos u ofrecerlos como oportunidades publicitarias para tus patrocinadores.
Crea oportunidades de upselling
El 16% de las compras no planificadas se debieron a promociones en el lugar.
Aprovecha al máximo las capacidades de mercadeo del wifi para estadios para hacer upselling a los visitantes en tiempo real. Ofréceles promociones personalizadas para stands de concesiones, infórmales sobre nuevos productos y promociona eventos que puedan interesarles.
Optimiza el diseño de tu lugar
El 59% de los fanáticos gastaría más en comida si supiera que los tiempos de espera son de menos de 10 minutos
Usa Purple para entender el tiempo de permanencia y cómo se mueven los visitantes por el estadio. Haz seguimiento de los puntos de acceso de los clientes para reducir los cuellos de botella y disminuir sus tiempos de espera.
