Cómo se puede utilizar el WiFi y la IoT para marketing

Con cada día que pasa, internet se expande aún más, brindando nuevas posibilidades a los especialistas en marketing digital. Apegarse a los métodos que obtuvieron resultados hace 5 años no va a tener la misma potencia hoy. Si deseas ganar algo de fuerza al promocionar tus productos, necesitas pensar con anticipación y encontrar nuevas vías para explorar.

Una de esas vías que a menudo se pasa por alto es la trama misma de Internet: no los datos a los que se accede a través de las redes, sino las redes mismas. Cada vez más, conectan diversos dispositivos (no solo teléfonos inteligentes y computadoras portátiles, sino también relojes e incluso refrigeradores), y nos brindan acceso al mundo en línea que conocemos y amamos, acceso que se puede aprovechar.

De hecho, mediante el uso de redes WiFi (y, en perspectiva, mediante el uso de dispositivos habilitados para IoT, aunque esto todavía no es viable), puede lograr una promoción poderosa. ¿Cómo funciona esto? Veamos cómo las redes que nos rodean pueden utilizarse para comercializar productos:

La IoT genera valiosos datos de préstamos de contexto.

El contexto es inmensamente significativo para los mercadólogos, porque el mismo mensaje de marketing aterrizará de manera totalmente diferente dependiendo de cuándo, por quién y en qué circunstancias se ve. Cuanto más sepas sobre el contexto de la colocación de marketing, mejor podrás atender la situación y más convincente será tu material.

Y el contexto es algo que la IoT ofrecerá cada vez más. Cuantos más dispositivos inteligentes utilice la gente, y cuanto más estrechamente vinculados estén esos dispositivos, más datos se generarán sobre sus vidas y hábitos de compra, datos que los profesionales de marketing pueden utilizar para comprenderlos mejor. Comprender al público objetivo es el núcleo del marketing, después de todo.

Imagina la posibilidad de subvencionar el costo de un refrigerador habilitado para IoT a cambio de acceder a análisis sobre el contenido. A pesar de que tengas que anonimizar los datos y no puedas atribuir contenidos específicos a personas específicas, todavía tendrías información que podría generarte dinero; por ejemplo, podrías buscar artículos populares que estuvieran viendo problemas de inventario y promocionar productos de la competencia que estaban más fácilmente disponibles.

Este tipo de oportunismo hubiera sido inimaginable para los comercializadores antes de los días de Internet, pero ahora es tecnológicamente viable y no pasará mucho tiempo antes de que suceda. La tecnología ya está subvencionada con anuncios (Amazon usa esto para la versión más barata de su Kindle).

El rastreo de ubicación mejorado permite desencadenantes complejos

El uso de los datos contextuales mencionados anteriormente no consiste solo en tomar datos agregados para llevar a cabo el marketing en general, sino también en utilizar desencadenantes contextuales para ejecutar secuencias de marketing planificadas con objetivos específicos. Los dispositivos de IoT nos siguen dondequiera que vayamos, después de todo. Por ejemplo, imagina que estabas comercializando una gama de suplementos nutricionales y que estabas promocionando fuertemente una barra de energía para después del ejercicio.

¿Qué pasaría si pudieras aprovechar la información de los rastreadores de ejercicios y publicar anuncios para esa barra de energía a las personas que acabaron de hacer ejercicio? No podrían tener la barra de inmediato, por supuesto, pero podrían ordenarla, y si alguna vez has pedido demasiada comida en un restaurante porque no podías pensar con claridad mientras tenías hambre, sabrás que nosotros somos muy susceptibles a tomar decisiones impulsivas de momento.

El campo de comercio electrónico ha comprendido durante mucho tiempo el valor del comercio minorista multicanal (o incluso omnicanal). Incluso forma un elemento promocional principal de las plataformas de nivel empresarial, como Shopify Plus o Magento Enterprise (la primera cuenta con una página completa en comercio electrónico multicanal). Algunos ejemplos de casos pueden sonar ingenuos, pero eso está muy lejos de la verdad: esto es algo que debes tomar en serio como prospecto.

WiFi es un fuerte incentivo para impulsar la visualización de anuncios y descargas de aplicaciones.

Los datos móviles pueden ser más rápidos, más baratos y más accesibles que nunca, pero no son gratuitos, por lo que no importa lo bueno que sea, nunca reducirá el atractivo de la conexión WiFi gratuita. Además, gratis cuando se trata de WiFi se refiere solo al costo financiero de la entrada, por lo que absolutamente puede requerir que las personas proporcionen algunos datos personales para obtener acceso (si se hace bien, sin desalentarlos).

Naturalmente, puedes usar esos datos, así como los datos analíticos generales, para promocionarlos a la gente (siempre que acepten esa condición mientras se conectan), pero eso no es todo lo que puedes hacer. También puedes usar el portal de registro como una herramienta de marketing incluso antes de que se conecten, obtener algunas impresiones valiosas sin costo adicional y prepararlas para cualquier comercialización posterior.

Además, puedes enviar mensajes en tiempo real cuando se encuentren en tu lugar, informándoles sobre ofertas especiales y productos en los que puedan estar interesados. Como sabes que todos los destinatarios están familiarizados con tu negocio, puedes ser extremadamente específico con tu copia.

Y si tu empresa tiene una aplicación (idealmente una aplicación comercial), entonces podrías construir un puente simple para que la gente la descargue. Puedes ofrecer WiFi gratis a cualquier persona que descargue la aplicación, u ofrecerla a todos y agregar un enlace convincente para la aplicación en tu portal. Por ejemplo, puedes notar que tu aplicación es incluso más rápida que tu WiFi, o que tu aplicación ofrece un descuento.

Una vez que logres que alguien use tu aplicación, tendrás control total sobre la experiencia del usuario, por lo que puedes presentar tus productos como lo desees. Con ese simple incentivo de WiFi, puedes ganar una gran cantidad de terreno.

Encontrar las brechas en acciones digitales comunes

En última instancia, el uso de la tecnología WiFi y la IoT es una extensión natural de los principios básicos de marketing. En lugar de tratar de presionar a las personas para que vayan en una dirección particular, instalas tu marketing en el lugar en el que ya vayan a estar: eso lo hace sentir mucho menos contundente, lo que hace que sea mucho más probable que resulte eficaz.

Y dado que es relativamente barato proporcionar WiFi gratuito (a baja velocidad y con restricciones, por cierto), ¿por qué no querrías usarlo como una herramienta de marketing si tuvieras una ubicación que atrajera visitantes? Hacer lo contrario sería simplemente perder una oportunidad de oro.

Compartir esta publicacion

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.