Soluciones
Wifi para invitados en Bancos
La solución de wifi para invitados de Purple para bancos permite a las sucursales aumentar la satisfacción de los visitantes y promover directamente servicios relevantes para los clientes.
Speak to an expert
Conoce a tus clientes
El 89% de los consumidores sigue prefiriendo las sucursales para buscar asesoramiento y el 63% quiere un asesoramiento más personalizado a cambio de la información compartida.
Nuestro portal cautivo permite a los bancos
- Cumplir con la legislación global de protección de datos.
- Recopilar información demográfica y de contacto relevantes.
- Promocionar productos, servicios y noticias a medida que los visitantes se conectan
Personaliza los mensajes de mercadeo
Los bancos que operan sucursales inteligentes tienen un incremento del 30% en ventas, un 35% en reducción de costos por sucursal y un 50% de incremento en ganancias por sucursal.
Nuestras herramientas de mercadeo listas para usar permiten a los bancos
- Promover de manera efectiva servicios adicionales en los momentos de mayor impacto
- Usar los datos recopilados para personalizar los mensajes y las promociones que mejoran las experiencias de los clientes
- Usar promociones en tiempo real para brindar información relevante y oportuna
Incentiva la retroalimentación
El 81% de los clientes pertenecientes a la Generación Z considera que la personalización crearía una relación más profunda con su proveedor bancario.
Mediante el uso de correo electrónico e integraciones con plataformas de reseñas, los bancos pueden
- Comprender mejor cómo ayudar a sus visitantes
- Conectarse con proveedores de reseñas para automatizar fácilmente las solicitudes de reseñas
- Personalizar las encuestas para que se adapten a diferentes segmentos de visitantes para obtener hallazgos accionables
para más información Integraciones
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Así es como Purple puede ayudarte
Obtén una vista de cliente de 360 grados
El 67% de los clientes está dispuesto a otorgar a los bancos más acceso a sus datos personales.
Comienza a comprender plenamente el comportamiento de tus clientes tanto en línea como fuera de línea con información clave, como cuántas veces visitan una sucursal física o si visitan una sucursal para recibir asesoramiento y luego hacen una conversión a en línea.
Personaliza tus comunicaciones
El 63% de los clientes desean un asesoramiento más personalizado a cambio de la información que comparten.
Mediante el uso de los datos y la información del cliente recopilados a través del portal cautivo, los bancos pueden personalizar y automatizar todas las comunicaciones con los clientes, mejorando la experiencia general del visitante.
Impulsa la descargas de aplicaciones
El 71% de los clientes bancarios están dispuestos a recibir asistencia automatizada para abrir cuentas.
A medida que los visitantes se conectan, puedes promocionar servicios y al final del recorrido de acceso puedes redirigirlos para solicitar la descarga de aplicaciones, vinculando a la tienda de aplicaciones correspondiente según el tipo de dispositivo.
Promociona servicios adicionales para hacer ventas cruzadas y upselling
El 48% de los clientes quiere recibir información relevante.
Aprovecha al máximo las capacidades de publicidad y mercadeo de Purple para promocionar servicios en los momentos más efectivos, ya sea en la sucursal cuando los visitantes se conectan o después de la visita a través de mercadeo directo.
Protege tu red
El 43% de los clientes afirma que la capacidad de un banco para proteger su información personal es el mayor impulsor de fidelización.
Purple protege al nivel de la capa DNS y evita que amenazas como los ataques de comando y control y el ransomware se comuniquen de vuelta con el internet.
Alinéate con la legislación de datos local y global
Purple ayuda a las empresas a recopilar datos de primera mano en cumplimiento de la legislación.
Nuestra plataforma es altamente configurable para garantizar el cumplimiento de cualquier régimen de privacidad a nivel mundial, incluidos GDPR, CCPA, APP, PIPEDA y LFPDPPP.
Enriquece tu CRM
Recopila información de contacto de primera mano de los clientes con el wifi de la sucursal. Luego puedes transferir estos datos de clientes a tu base de datos de CRM y sistemas de BI y combinarlos con otros datos.
Además, los perfiles existentes de clientes se pueden enriquecer con datos demográficos, de intereses sociales y de comportamiento dentro de la sucursal.
Mide tu Net Promoter Score
El 89% de los consumidores aún prefiere visitar una sucursal para buscar asesoría.
Utiliza la funcionalidad integrada de Purple para enviar encuestas de NPS a los clientes y fomentar la retroalimentación después de que hayan visitado una sucursal.
