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¿De qué otra manera se puede utilizar la orientación en una crisis? 

Cómo la orientación está desempeñando un papel clave en los hospitales en medio del brote del COVID-19 

Aunque el COVID-19 ha afectado a la mayoría del mundo, lo único que se vio durante el brote actual del Coronavirus es la velocidad a la que podemos adaptarnos a situaciones en las que la tecnología se utiliza de manera productiva.

Mediante el uso de comunidades y tecnologías, parece que las naciones y ciudades de todo el mundo se unen y se ayudan mutuamente para hacer la vida más fácil y menos frustrante en este momento agitado de incertidumbre.

Un hospital en los Estados Unidos ha utilizado con éxito la tecnología de orientación para mejorar la vida de sus pacientes e invitados durante el brote del COVID-19.

Cómo se está utilizando para ayudar a controlar el brote del coronavirus en los EE.UU.

Un hospital con sede en los EE.UU. ha realizado recientemente algunas actualizaciones proactivas en su aplicación de orientación al decidir limitar los puntos de acceso al edificio.

La institución médica tomó esta medida para controlar mejor el flujo de pacientes al reducir la cantidad de formas en que pacientes y visitantes podían ingresar.

Nueve entradas se redujeron a solo tres y un puente que conecta el estacionamiento con el edificio en un intento por controlar la afluencia de pacientes y reducir el riesgo de una mayor propagación del virus.

Esto se realizó en cuestión de minutos simplemente cerrando estos puntos de entrada en el sistema de orientación del hospital principal.

Una vez completadas, estas actualizaciones se envían automáticamente a las aplicaciones de orientación (quiosco, web y/o móvil) para actualizar cualquier ruta, de modo que ya no incluya estas entradas, eliminando la necesidad de interacción humana al intentar transmitir el mensaje.

No se requiere personal adicional en estas entradas para guiar a los visitantes, ni tampoco los pacientes deambulaban frenéticamente por el complejo, posiblemente propagando o contrayendo la enfermedad aún más, ya que la aplicación garantizaba que llegaran  sin problemas a la habitación que necesitaban.

Todo esto se hizo en cuestión de minutos gracias a la tecnología utilizada. El hospital ahora puede enviar recordatorios de citas con enlaces adjuntos, proporcionando a los pacientes rutas para caminar, entornos más seguros y evitando que la frustración de encontrar que una puerta sea temporalmente inaccesible. 

Purple envió información sobre lo que la instalación había pedido cambiar y otros 3 hospitales volvieron a nuestro equipo de orientación con cambios de ruta directamente relacionados con la contención del coronavirus.

La mayoría de las preocupaciones eran que los edificios se actualizaran para reflejar las entradas cerradas para ayudar a controlar las formas en que los pacientes y visitantes pueden acceder, así como la actualización para mostrar los nuevos movimientos del pabellón.

 

¿De qué otra manera se puede utilizar la orientación en una crisis? 

La tecnología de orientación (Wayfinding), especialmente la aplicación de navegación de punto azul de Purple, durante tiempos de emergencia en hospitales y otros lugares complejos grandes puede realizar actualizaciones rápidas a su aplicación, ayudando a los visitantes con facilidad.

Incendio y evacuaciones

Una función de seguridad que permite a los lugares enviar instrucciones automáticas a los usuarios (acompañadas por el sistema de alarma contra incendios) que los dirige, paso a paso a su salida más cercana, eliminando el estrés adicional para el usuario.

En otros procedimientos de evacuación, ciertas entradas y salidas y ascensores podrían bloquearse en la aplicación de señalización para controlar el flujo de tráfico que sale de un edificio, o lo contrario.

Desastres inesperados 

A lo largo de la historia, los hospitales se han desbordado de pacientes debido a circunstancias como desastres naturales y guerras, sin signos de que eso se detenga pronto. 

Cuando esto ocurre, un hospital puede descender rápidamente a una versión del caos, y los pacientes son ubicados en cualquier habitación disponible para ayudar con la afluencia masiva de personas.

Este tipo de pesadilla logística puede tener efectos perjudiciales para los pacientes y el personal cuando los médicos y las enfermeras intentan localizar a ciertos grupos de personas. 

Los pacientes se pueden seccionar por tipo/gravedad de lesión y esa área se puede etiquetar en nuestra aplicación de orientación, con actualizaciones en tiempo real. Esto podría permitir a los médicos realizar un seguimiento de las ubicaciones cuando se toman este tipo de medidas extremas.

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