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Experiencia del paciente: el futuro de la asistencia sanitaria

Después de nuestro seminario web con el futurista Mike Ryan, estamos ansiosos por conocer lo que depara el futuro de la atención médica para la experiencia del paciente. En este blog, descubriremos los cambios que estamos viendo a corto y largo plazo y cómo cada uno afectará la experiencia individual del paciente.

Adopción digital y citas virtuales

Después de los drásticos efectos que tuvo el Covid-19 en los sistemas de salud de todo el mundo, muchas personas se quedaron con muy pocas opciones para su atención, especialmente aquellas que están inmunodeprimidas (que viven con un sistema inmunológico debilitado).

Con tantas personas vulnerables, la adopción de la salud digital no es una opción, sino una necesidad, y con más tecnologías inteligentes disponibles cada año, es cada vez más posible ayudar a los pacientes dondequiera que estén.

Datos breves

  • Más de 50% de los hospitales de EE.UU. tienen un programa de telesalud
  • 3 de 4 visitas a la sala de emergencias “son innecesarias o podrían manejarse de manera segura y eficaz por teléfono o video”
  • 50 millones de estadounidenses estarían dispuestos a cambiar de proveedor de atención médica para tener acceso a una visita por video

Promoción de aplicaciones de salud y fitness

Un año después del inicio de la pandemia, el mundo había visto un 25% en las descargas de aplicaciones de salud y fitness, creciendo de cuatro a cinco millones de instalaciones móviles por día (diciembre de 2019 – enero de 2021).

¡El mayor aumento fue visible durante el 1er y 2do trimestre de 2020 en el que las descargas aumentaron en un 46%! India experimentó el mayor auge de aplicaciones con más de 58 millones de nuevos usuarios descargando una aplicación relacionada con la salud y tuvieron un aumento del tiempo de sesión del 18% mostrando que India como país en desarrollo se había vuelto rápidamente muy consciente de la salud.

Crecimiento de descargas de aplicaciones por región en el primer y segundo trimestre de 2020:

India – 158%

MENA (Oriente Medio y Norte de África) – 55%

Asia-Pacífico – 47%

Europa – 25%

Américas – 21%

Resto del mundo – 43%

Pasaportes de salud digital (vacunas)

En un esfuerzo por devolver la vida a la forma en que era antes de la pandemia, empresas de todo el mundo están desarrollando aplicaciones que podrán proporcionar a los aeropuertos, fronteras, estadios y clubes nocturnos pruebas del estado de salud actual de los usuarios.

Al tener pruebas de que una persona se ha sometido a un procedimiento de vacunación, las localidades de todo el mundo podrán trabajar juntas para prevenir la propagación de C19. Además, al tener esta información disponible en una aplicación, se puede reducir significativamente el riesgo de documentos falsos y el riesgo para la seguridad individual.

¿Cómo funcionan los pasaportes de vacunas?

Al igual que cualquier aplicación móvil, los pasaportes de vacunas solicitan a los usuarios que proporcionen información básica como su nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Al recopilar la menor cantidad de información posible sobre un individuo y al usar seguridad como blockchain (que funciona utilizando los principios de criptografía, descentralización y consenso), es muy difícil que los datos personales se expongan, se roben o se pierdan.

Mira este video del Wall Street Journal para ver un pasaporte de vacuna en acción.

Cómo podría funcionar un pasaporte de salud digital | WSJ

Digitalización de las instalaciones sanitarias que conducen a un tratamiento más eficaz

Los centros de atención médica de todo el mundo están comenzando a utilizar tecnología y conocimientos de big data para brindar una mejor experiencia a sus pacientes, visitantes y personal. Al eliminar los puntos débiles, como navegar por pasillos interminables e implementar soluciones para recordatorios de citas, los hospitales brindan un nuevo tipo de atención para todos, al tiempo que permiten que el personal permanezca concentrado en los entornos ocupados. Al ser más conscientes de cómo se sienten los pacientes y los visitantes, los centros de atención médica pueden comenzar a erradicar los problemas que afectan las operaciones y liberar las cargas que conlleva una visita al hospital.

Un gran ejemplo de la iniciativa global es la primera solución de navegación para el cuidado de la salud en espacios interiores del Reino Unido, CHS Maps. Croydon Health Services NHS Trust lanzó esta solución en agosto de 2021, brindando a los pacientes y visitantes numerosas opciones para orientarse fácilmente. En su página promocional del servicio, Croydon ha explicado que hay tres formas en las que se puede utilizar este servicio:

El papel cada vez más importante de los datos en la salud individual y cómo vivimos

Con sede en el Reino Unido, The Health Foundation (THF) ha dejado en claro que ha habido un cambio de actitud importante hacia el uso y la implementación de tecnologías impulsadas por la inteligencia artificial para beneficiar las experiencias de los pacientes y las prioridades de atención médica.

A pesar del noble objetivo de crear una mejor experiencia para el paciente para todos, la aceptación general de la tecnología en este espacio llevará tiempo, por lo que vamos a enumerar los beneficios y los aspectos negativos de la implementación.

Entonces, ¿cuáles son algunos de los beneficios de incluir big data en la atención médica?

  • Resolver las desigualdades de los pacientes: con una amplia variedad de comunidades y grupos en la mayoría de los sistemas de salud, hay problemas preexistentes en lo que respecta al acceso a la atención adecuada, así como al acceso a la tecnología. Al utilizar tecnologías de big data e inteligencia artificial, los responsables de la toma de decisiones pueden planificar ser más incluyentes y realizar cambios para resolver las desigualdades.
  • Predicción del riesgo del paciente: al identificar a los pacientes que tienen un alto riesgo de contraer o transmitir enfermedades, los funcionarios de atención médica, las clínicas y los funcionarios gubernamentales pueden recibir alertas para una intervención temprana para protegerlos. Los conjuntos de datos existentes para cohortes geográficas serán invaluables para esto.
  • Diagnóstico más rápido con registros médicos electrónicos: registros que contienen el historial médico del paciente, alergias, resultados de pruebas de diagnóstico, enfermedades previas junto con otros detalles serán accesibles (pero no modificables) por los médicos y solo se compartirán mediante sistemas de información seguros. Los beneficios para los pacientes que usan EHR son que las personas pueden actualizarse sobre las próximas visitas médicas o de diagnóstico e incluso realizar un seguimiento de sus recetas. Además, los EHR conducirán a una reducción en los costos de atención médica, ya que comprender los grandes patrones en la salud comunitaria y nacional permitirá una mayor comprensión de la salud del paciente y una reducción de tratamientos u hospitalizaciones innecesarios, lo que ahorrará a los sistemas de atención médica la pérdida de ingresos cada día.

Pruebas de ADN y medicación personalizada

La medicación personalizada (PM, por sus siglas en inglés), también conocida como medicina de precisión es un nuevo modelo de atención médica que funciona para brindar el mejor tratamiento a un individuo en función de sus necesidades, en lugar de brindar un tratamiento basado en la comprensión de cómo los medicamentos afectan las enfermedades y funcionan entre las masas.

«Un área de la medicina personalizada se llama farmacogenómica, que mejora los medicamentos mediante pruebas genómicas». – News Medical & Life Science

¡Mira este video de la Sociedad de Leucemia y Linfoma para comprender mejor cómo funciona la PM!

¿Qué es la Medicina Personalizada?

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