El panorama de SaaS puede ser un lugar complejo para que naveguen los especialistas en marketing, por eso hemos reunido algunas ideas para ayudarte con el marketing.
¿En qué se diferencia el marketing SaaS?
A diferencia de la comercialización de un producto físico, como un automóvil o un reloj, la comercialización de SaaS puede ser difícil, ya que vende algo que es intangible, la gente no puede verlo y a nosotros, como humanos, nos gusta ver y tocar cosas.
Además de eso, ni siquiera estás tomando un pago único, o estás solicitando un pago cada mes, trimestre o año.
Además de eso, ahora tienen un producto que cambia constantemente debido a actualizaciones de software y cambios de productos.
Los especialistas en marketing de SaaS deben adoptar un enfoque más integral, considerando cómo su imagen, ciclo de ventas, servicio al cliente y retención de clientes impactan su estrategia general de marketing.
Registros fáciles y CTA visibles
Cuando se trata de diseñar o reestructurar tu sitio web, uno de los factores más importantes es la capacidad de tu usuario para identificar e interactuar fácilmente con tus CTA en todo el sitio.
Puedes tener el mejor contenido del mundo, el sitio web más rápido o el producto más genial, pero si las personas no pueden descubrir fácilmente cómo interactuar con tu negocio, desaparecerán rápidamente fuera del sitio. Lo mismo ocurre con tus formularios, si un usuario navega a tu formulario y desea interactuar con tu negocio y tiene que completar formularios grandes innecesarios, perderás clientes potenciales.
Ejemplo
Salesforce muestra al menos 3 CTA directamente en tu página de inicio. El formulario de registro que se abre consta de unos pocos campos sencillos y muy relevantes para no asustar al prospecto.
Pago Por Clic (PPC)
Pago por clic es una táctica de marketing de pago en la que se te cobra por la cantidad de clics en tu anuncio.
Puedes mostrar anuncios en motores de búsqueda u otros sitios web utilizando anuncios de Google y otras redes.
La clave para una estrategia de PPC exitosa es escribir un texto de anuncio creativo y atractivo que haga que los usuarios quieran hacer clic en tu resultado.
Además, concéntrate en crear una página de destino relevante para proporcionar al cliente exactamente lo que está buscando una vez que haya hecho un clic con CTA claros para asegurar con éxito un cliente potencial.
Ejemplo
Purple está haciendo una oferta en la consulta de búsqueda “Contador de visitantes” para anunciar su nuevo software de conteo de visitantes que cuenta automáticamente los visitantes que entran y salen de un lugar para aumentar la seguridad.
Crea y comparte contenido útil
Cuando se trata de crear contenido para el blog de tu sitio web, especialmente cuando se trata de impulsar tu SEO, siempre es importante hacerse las siguientes preguntas: ¿este contenido responde a una consulta de búsqueda? ¿Y este contenido es significativo para el usuario?
Como dice Neil Patel, “escribir contenido excelente es una elección”.
Puedes optar por dedicar el tiempo y el trabajo necesarios para crear contenido excelente y construir una excelente relación con tus clientes y la comunidad o puedes optar por tomar el camino fácil y escribir contenido deficiente, un camino que finalmente no te llevará a ninguna parte.
Ejemplo
Purple a menudo crea y comparte contenido que es útil para sus lectores, incluso si no está relacionado con el producto.
Lo hacen porque entienden el valor de crear este tipo de contenido y el tráfico del sitio web que lo acompaña.
Construye una comunidad en las redes sociales
Una de las formas más efectivas de promocionar en las redes sociales es interactuar con tus clientes a través de contenido relevante, no solo sobre tu producto o servicio, sino también sobre cosas sobre las que quieren leer, cosas que les resultan agradables e informativas.
no solo quieren leer contenido, también quieren ver videos, de acuerdo con G2, el video social genera 1200% más acciones que el contenido de texto e imagen combinados.
Crear y compartir sondeos, encuestas y otro contenido interactivo te permite comprender lo que sienten tus clientes sobre tu producto o marca.
Ejemplo
Canva muestra un gran ejemplo al interactuar con sus clientes a través de Twitter y compartir comentarios positivos de los usuarios.
So glad we can make designing easier for you, Alice! Thanks for popping by our booth! 🥰 #Bett2020 https://t.co/TblUdjEy9C
— Canva (@canva) January 25, 2020
Organiza seminarios web mensuales
Un informe de GoToWebinar señala que una cuarta parte de todos los webinars son creados por empresas SaaS. Mientras tanto, los mismos datos señalan que casi tres cuartas partes de los líderes de ventas y B2B citan los seminarios web como el mejor método para generar clientes potenciales de alta calidad.
Los seminarios web y los eventos digitales son excelentes para mostrar demostraciones, promocionar su producto y también promover el liderazgo intelectual.
Los seminarios web se pueden presentar en vivo o descargar para verlos más tarde, lo que resulta perfecto tanto para los clientes potenciales como para los actuales.
Además, las repeticiones y los momentos destacados se pueden subir a sitios como YouTube o Vimeo para ayudar a desarrollar tu canal y obtener tráfico de búsqueda al mismo tiempo.