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VCU Health elige al Wayfinding de Purple para mejorar la experiencia del paciente y del visitante

Después de una búsqueda internacional de RFP, VCU Health System eligió a Purple para implementar una solución de orientación en su creciente campus médico en el centro de Richmond, Virginia.

Con esta solución, los pacientes y visitantes pueden obtener una vista previa de mapas digitales e indicaciones en línea antes de llegar y utilizar rutas interactivas cuando estén en el lugar para asegurarse de llegar a tiempo a donde necesitan; utilizando las rutas más seguras y eficientes.

En Purple son expertos en orientación sanitaria en todo el mundo y cuentan con varios de los mejores hospitales del país como clientes y socios. La solución de wayfinding de Purple comenzará inicialmente en el campus del centro de VCU Medical Center y el Hospital Infantil de Richmond en VCU.

«Mejorar las experiencias de nuestros pacientes y visitantes es fundamental para nuestra misión y visión», dijo Marcos Irigaray, jefe de comunicaciones y marketing de VCU Health System. «Mejorar la orientación para pacientes, visitantes y miembros del equipo a través del despliegue exitoso de la tecnología de Purple es una asociación que esperamos lograr. Seleccionamos una herramienta que podría respaldar nuestras necesidades de orientación actuales y futuras a medida que nuestro campus del centro de la ciudad y nuestra presencia en todo el estado continúan creciendo».

El campus médico del centro de VCU Health pronto incluirá un nuevo pabellón para pacientes ambulatorios de 17 pisos con una multitud de servicios ambulatorios de fácil acceso bajo un mismo techo.

Dada la importancia de esta iniciativa de orientación, VCU Health System pasó por una exploración exhaustiva del mercado a través de un proceso de RFP que duró más de 6 meses e incluyó a 11 proveedores de tecnología. Los proveedores debían presentar una oferta, un estudio de caso, un enfoque tecnológico y una descripción para expresar las posibilidades que brindaría cada solución. Purple fue elegido debido a sus estándares de seguridad mejorados, experiencia con organizaciones similares, comprometido a asociarse con sus clientes y garantizar el éxito del proyecto mucho más allá de la fase de implementación. Además, el enfoque único de Purple para la orientación requiere un 85% menos de infraestructura de hardware que sistemas similares.

«Estamos muy emocionados de trabajar con VCU Health, no solo porque son una organización tan prestigiosa, sino porque, al igual que nosotros, creen en brindar el mejor servicio posible a todos sus constituyentes», dijo Gavin Wheeldon, director ejecutivo de Purple.

La marca VCU Health representa los programas académicos de ciencias de la salud de VCU, el VCU Massey Cancer Center y el VCU Health System, que comprende VCU Medical Center (el único centro médico académico en la región), Community Memorial Hospital, Tappahannock Hospital, Children’s Hospital of Richmond en VCU y MCV Physicians.

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