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Purple se asocia con la empresa Exit Design con sede en los EE.UU.

Purple se ha asociado con Exit Design, una firma líder de diseño gráfico experiencial que produce sistemas integrales de orientación (wayfinding) y señalización para ayudar a organizaciones complejas a promover su marca y mejorar la experiencia de sus visitantes. A través de una evaluación de la experiencia, la interacción con el personal y los pacientes para recopilar datos cuantitativos y cualitativos, Exit puede comprender las fortalezas y los desafíos que enfrenta la instalación y brindar soluciones integrales de orientación.

Durante más de 13 años, Exit Design ha recopilado información y entregado sistemas de navegación y visualización para algunas de las organizaciones más prestigiosas de EE.UU. tales como UPMC,  Kaiser Permanente, Rutgers, The State University of New Jersey, y University Hospitals, Cleveland.

En 2019, Purple adquirió la empresa de orientación digital con sede en Estados Unidos, LogicJunction. 

El objetivo de Purple con la orientación digital es crear una mejor experiencia para los visitantes, especialmente dentro de la industria de la salud. Las soluciones web, móviles y de quiosco que presenta Purple son capaces de reducir la ansiedad de los visitantes con la navegación de mano, lo que beneficia aún más las operaciones internas, ya que el personal puede continuar en sus funciones sin interrupciones.

La experiencia de ambas partes impulsará continuamente el éxito en el logro del objetivo general de crear una experiencia perfecta para el paciente. 

Esta investigación centrada en el usuario y la comprensión profunda que aporta Exit proporcionará una nueva perspectiva a la solución de orientación de Purple, así como también producirá entornos altamente identificados con la marca. Como resultado de esta asociación, las organizaciones de atención médica podrán mejorar la experiencia del paciente por completo, al mismo tiempo que se beneficiarán de nuevas oportunidades para comunicar mensajes útiles y ofrecer ofertas personalizadas para impulsar los ingresos. 

Al comentar sobre la asociación con Purple, esto es lo que dijo Alan Jacobson, fundador y director ejecutivo de Exit Design:

«Las herramientas digitales son esenciales para brindar las mejores experiencias al cliente y, junto con los entornos en los que ya participamos, la solución Blue Dot de Purple permitirá a las organizaciones respaldar el viaje de sus usuarios de una manera totalmente integrada».

También comentando sobre la asociación entre Purple y Exit, Gavin Wheeldon, fundador y director ejecutivo de Purple dijo lo siguiente:

“A través de esta asociación, buscamos expandir las formas en que podemos abordar los problemas que enfrentan los cuidados de la salud y los que experimentan los pacientes. La oferta de Wayfinding que crea esta asociación permitirá a los visitantes navegar con confianza y mejorar los resultados de los lugares de atención médica, no solo ahora, sino en los próximos años».

Es una necesidad crear una solución completamente integral para los lugares de atención médica utilizando el wayfinding y la señalización digital. Los pacientes que no se presentan a tiempo, o que no llegan a tiempo, equivalen a una gran pérdida de ingresos para los centros de atención médica, que con el tiempo equivale a una pérdida crítica. En los EE.UU. solamente más de $ 150 mil millones se pierden debido a citas perdidas o tardías.

En el pasado, los sistemas de salud se han enfrentado a desafíos en la implementación de soluciones de orientación digital debido al costo de instalación, poco o ningún apoyo de los tomadores de decisiones internos, la dificultad de la integración de TI y los abrumadores desafíos fundamentales de la orientación. Avanzando con el paquete de Purple y Exit, una solución completa de Wayfinding erradica estos problemas.

¿Cómo erradicamos los problemas?

Creación de un sistema de apoyo total: a través de la investigación basada en el usuario, Exit Design descubre las causas fundamentales de los desafíos de navegación y proporciona un conjunto de herramientas para abordarlos, incluido el desarrollo de un lenguaje intuitivo de orientación, señalización exterior e interior integral, hitos gráficos memorables y capacitación del personal sobre el arte de dar direcciones.

Soporte para tomadores de decisiones de nivel C: Exit Design y Purple brindan la experiencia de trabajar directamente con tu suite C para generar consenso y ayudar en la toma de decisiones. Los empleados de alto nivel en la industria de la salud han notado correlaciones positivas entre una buena experiencia del paciente y aumentos en los ingresos. Sin embargo, dado que aún no ha habido una solución que sea rentable y proporcione información detallada, a veces es difícil obtener el apoyo de quienes toman las decisiones.

Se conecta a tus sistemas: la integración con Epic y otras plataformas EMR significa que todo el sistema está estrechamente integrado con los registros de atención del paciente y las comunicaciones

Reducción de costos con reducción del hardware necesario: la solución de Wayfinding de Purple requiere un 80% menos de hardware que otras soluciones, lo que reduce los costos sustancialmente

Fácil de implementar: con una gran reducción en los requisitos de hardware, el elemento de hardware se reduce drásticamente. Tus clientes lo quieren: cada año se dan más de 800.000 direcciones dentro de un centro médico de 1 millón de pies cuadrados, y 60% de los pacientes y visitantes han dejado en claro que quieren una experiencia incluyente más digital.

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