Casos de Estudio
AGS Airports
Cómo AGS Airports logró un ROI del 842% utilizando el ancho de banda escalonado de Purple para generar ingresos adicionales de los usuarios del wifi.
AGS Airports Limited es una empresa con sede en el Reino Unido que posee y administra 3 ubicaciones de aeropuertos en todo el Reino Unido: el aeropuerto internacional de Aberdeen, el aeropuerto de Glasgow y el aeropuerto de Southampton.
5,600,000+
millones de usuarios wifi anuales
2.50%
tasa de compra
842%
ROI
Desafío: Ofrecer planes wifi gratuitos y pagos
AGS Airports registra más de 5,6 millones de pasajeros conectados a las redes wifi de sus aeropuertos cada año. Buscando nuevas formas de generar ingresos, el grupo aeroportuario quería brindar a los pasajeros la opción de comprar una experiencia wifi premium junto con su paquete gratuito.
Solución y resultados: Gestión de redes y ancho de banda escalonado
Usando el ancho de banda escalonado y las capacidades de administración de red de Purple, AGS Airports creó una nueva oferta de wifi que brinda a los usuarios un tiempo prolongado de acceso a la red y una conectividad a internet más rápida.
- Oferta wifi gratuito – 1 hora de acceso, 5mbps de subida, 2,5 Mbps de descarga
- Oferta wifi Premium (£2) – 24 horas de acceso, 10 Mbps de subida, 5 Mbps de descarga
Como resultado de la implementación de una oferta de paquetes múltiple, se prevé que AGS Airports convierta el 2,5 % de los pasajeros para comprar la oferta premium durante un período de un año, lo que generará ingresos adicionales de £284 388, equivalente a un ROI del 842%.
Desafío: Remercadeo a pasajeros
Como se observa en la mayoría de los aeropuertos, obtener la información de contacto de los pasajeros es un desafío. Las aerolíneas pueden conectarse con los pasajeros después de que se hayan ingresado los detalles durante la etapa de reserva, por lo que la única oportunidad para que AGS construya su base de datos es a través del wifi. El desafío de legitimar los detalles de los pasajeros y hacer que los usuarios opten por el mercadeo, crea una tarea aún mayor a superar.
Solución y resultados: Verificación de correo electrónico
Verify es un producto adicional de Purple que AGS Airports implementó en sus 3 sitios. Verify detecta si las direcciones de correo electrónico de los usuarios se ingresaron incorrectamente o no existen durante la etapa de autenticación, lo que significa que los pasajeros solo pueden acceder a la red con un correo electrónico legítimo.
Con Verify incluido en el proceso de inicio de sesión, AGS Airports ganó la capacidad de saber que los datos recopilados de los pasajeros serían reales y procesables para las actividades de remercadeo.
ROI general:
Al implementar la solución de wifi para invitados y los servicios profesionales de Purple en sus 3 sedes, AGS Airports pudo generar un ingreso adicional de £284,388 a partir de su modelo de wifi premium, equivalente a un retorno de la inversión del 842%.
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