agosto 10, 2021 Por qué las quejas de los clientes son buenas para tu negocio Muy rara vez, si es que alguna vez, las quejas de los clientes son una experiencia agradable para cualquiera de las partes involucradas. Para los clientes, a menudo son el último recurso antes de abandonar un negocio cuya conducta los decepcionó. Para las empresas, pueden variar desde golpes desagradables, aunque bien intencionados, a su imagen… Read More
agosto 10, 2021 La historia de las encuestas a clientes En este blog, veremos la historia de encuestas de clientes, los diferentes tipos de encuestas, los propósitos de cada una y la prueba de que las encuestas de clientes ¡no están muertas! Ve al final para ver cómo un cliente de Purple ganó más de £480 mil ROI y más usando encuestas de clientes. ¿Cuál… Read More
agosto 10, 2021 ¡No te pierdas la valiosa información y conocimientos en esta temporada de vacaciones! ¿Estás empezando a pensar en tus planes para la próxima temporada navideña? Muchos otros minoristas lo están. ¿Una excelente temporada navideña de 2021? La temporada navideña de 2020 fue como ninguna que hayamos experimentado antes. En lugar del ajetreo y el bullicio de visitar tiendas físicas, todos nos vimos obligados a limitar nuestras compras navideñas… Read More
julio 14, 2021 El papel de la automatización en la transformación digital A medida que la era digital continúa evolucionando, más y más empresas buscan obtener una ventaja sobre la competencia. A pesar de todos sus beneficios y nuevas fronteras, esta era también ha creado nuevos campos de batalla figurativos para la innovación tecnológica. Por lo tanto, muchos consideran «pasar a lo digital» o experimentar una «transformación… Read More
julio 14, 2021 Telesystem anuncia asociación estratégica con Purple Telesystem, líder de la industria en el diseño de soluciones personalizadas con soporte preferencial para empresas de múltiples localidades, anunció hoy su asociación estratégica con Purple. La nueva asociación agregará el conjunto de productos de Purple a la creciente cartera de Telesystem con un enfoque en la creación de espacios inteligentes ayudando a los lugares… Read More
julio 14, 2021 Purple se asocia con la empresa Exit Design con sede en los EE.UU. Purple se ha asociado con Exit Design, una firma líder de diseño gráfico experiencial que produce sistemas integrales de orientación (wayfinding) y señalización para ayudar a organizaciones complejas a promover su marca y mejorar la experiencia de sus visitantes. A través de una evaluación de la experiencia, la interacción con el personal y los pacientes… Read More
julio 14, 2021 Distribución natural de personas a través de la información La cola, o la fila si estás del otro lado del charco, tiene una larga historia. El primer formato fue el del siglo XIX con la revolución industrial a medida que más personas gravitaban hacia las ciudades del Reino Unido. Como era de esperarse, habiéndolo inventado, Gran Bretaña es mundialmente famosa por nuestras ordenadas filas…. Read More
julio 14, 2021 Internet de las cosas y la fuerza laboral remota 2020 siempre será un año asociado con COVID-19. Es importante recordar que si bien la pandemia global ha experimentado una desaceleración en muchas economías y sectores, ha habido un gran avance en la tasa de adopción de nuevas tecnologías, y con ello viene una nueva forma de vida , trabajando y pensando. El Internet de… Read More
julio 14, 2021 Mejora la experiencia del paciente a través de la digitalización de la atención médica Este es un resumen de un seminario web de atención médica privada, que Purple realizó junto con el Director Gerente de Innovación y Diseño del Hospital Universitario en mayo. Puedes encontrar la grabación completa del seminario web aquí o echarle un vistazo a la transcripción aquí. Dean inició rápidamente el seminario web presentando a Shaun… Read More
julio 14, 2021 Cómo mantener tu empresa segura en línea en 2021 Si la mayoría de tu negocio no se realizaba en línea antes de la pandemia, casi puedo garantizar que ahora, de una forma u otra, una parte clave de tu negocio se puede encontrar en línea y por eso es importante protegerla. Como era de esperar, la necesidad de contar con personal y prácticas de… Read More
julio 14, 2021 Cómo hacer pruebas A/B de tu mundo en línea y tu espacio físico fuera de línea Hay muchas formas diferentes en que las empresas intentan probar nuevos diseños de sitios web, campañas de marketing y con el uso del Análisis de WiFi, incluso diseños de tiendas y vitrinas de visualización. Pero para garantizar que estas campañas y esfuerzos no se desperdicien, es importante asegurarse de que las empresas tengan resultados claros… Read More
julio 14, 2021 Evolución de tus técnicas primarias de recopilación de datos para prepararte para un mundo sin cookies ¿Qué son los datos primarios? Recopilación de datos de primera parte (también conocida como recopilación de datos primarios) se puede definir como los datos que recopilas de una fuente directa para ser utilizados para fines específicos. El objetivo principal de la recopilación de datos de primera parte es recopilar información que proporcione información sobre la… Read More
julio 14, 2021 Purple muestra su preparación para la seguridad con la certificación Cyber Essentials Plus Purple se ha convertido en una de las más recientes empresas en obtener la certificación Cyber Essentials+, lo que indica que la empresa adopta una postura proactiva contra los ciberataques maliciosos. Cyber Essentials es el esquema respaldado por el gobierno del Reino Unido que tiene como objetivo ayudar a las pequeñas y medianas empresas a… Read More
julio 14, 2021 Analítica para espacios físicos, ¿de verdad? Imagina que estamos tomando una cerveza juntos y estoy hablando contigo sobre mi increíble negocio de comercio electrónico, por supuesto, tienes curiosidad natural y me preguntas cuántos visitantes tengo, con qué frecuencia vienen, cuál es la tasa de conversión, todas preguntas lógicas dado el tema que estamos discutiendo, a lo que sin embargo, te miro… Read More
julio 14, 2021 5 formas en que la analítica puede mejorar tu negocio en línea y fuera de línea Ya sea que tengas un negocio en línea o una tienda física, lo más probable es que utilices la analítica para comprender cómo los clientes y visitantes interactúan con tu marca/negocio. Es importante no subestimar el poder de estos datos valiosos, ya que las empresas en línea pueden ayudarte a comprender el contenido de bajo… Read More
julio 14, 2021 5 estrategias de retención de clientes que realmente funcionan A medida que la digitalización y las nuevas circunstancias tecnológicas informan el comportamiento y las expectativas de los clientes, el marketing se ajusta por elección y necesidad por igual. Quizás lo más notable es que el modelo de embudo de ventas está dando paso al modelo de volante , de forma lenta pero segura. Este… Read More
