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Categoría: retención de clientes

qué es el marketing promocional
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El mercadeo promocional es un conjunto de acciones significativas que impulsan el conocimiento sobre una marca, producto o servicio. Las empresas utilizan el mercadeo promocional para garantizar que su público objetivo conozca un producto o servicio en particular para aumentar el conocimiento general de la marca, pero también las ventas. ¿En qué se diferencian los…

customer retention strategies
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A medida que la digitalización y las nuevas circunstancias tecnológicas informan el comportamiento y las expectativas de los clientes, el marketing se ajusta por elección y necesidad por igual. Quizás lo más notable es que el modelo de embudo de ventas está dando paso al modelo de volante , de forma lenta pero segura. Este…

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La mayoría de las empresas de todo el mundo invierten mucho tiempo y recursos en la adquisición de nuevos clientes, con el objetivo de ampliar la base de clientes tanto como sea posible. Sin embargo, un estudio de Marketing Metrics en el libro de Jill Griffin “Customer Loyalty: How to earn it” (Lealtad del cliente:…

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